一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
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制定線上銷售戰(zhàn)略,搭建數(shù)字化銷售體系(官網(wǎng)/小程序/H5/第三方平臺),實現(xiàn)傳統(tǒng)電銷模式向線上+線下融合模式的轉(zhuǎn)型。
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根據(jù)公司年度目標(biāo)拆解線上銷售KPI(營業(yè)額、轉(zhuǎn)化率、客單價等),制定分階段執(zhí)行方案并監(jiān)控達成。
二、線上渠道運營與流量轉(zhuǎn)化
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主導(dǎo)線上獲客渠道建設(shè)(SEM/信息流廣告/自媒體/行業(yè)平臺合作),優(yōu)化投放ROI,降低獲客成本。
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設(shè)計高轉(zhuǎn)化率的線上銷售鏈路(從留資→電銷跟進→線上簽單閉環(huán)),建立標(biāo)準(zhǔn)化SOP。
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探索創(chuàng)新銷售場景(直播帶貨/社群營銷/KA客戶定制頁面),提升雇產(chǎn)品的線上成交占比。
三、團隊管理與技能升級
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組建并管理線上銷售團隊(內(nèi)容運營、數(shù)字營銷、線上客服等新崗位),重構(gòu)傳統(tǒng)電銷團隊能力模型。
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開發(fā)線上銷售培訓(xùn)體系(話術(shù)設(shè)計、遠程談判、電子業(yè)務(wù)操作等),提升團隊數(shù)字化銷售能力。
四、數(shù)據(jù)驅(qū)動與系統(tǒng)搭建
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建立線上銷售數(shù)據(jù)分析模型(用戶行為路徑、轉(zhuǎn)化漏斗、復(fù)購預(yù)測),定期輸出優(yōu)化策略。
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推動CRM系統(tǒng)與線上工具的整合(智能客服/電子簽章/保費測算工具),提升銷售效率。
經(jīng)驗:需具備人力資源服務(wù)行業(yè)線上化轉(zhuǎn)型成功案例
技能:熟悉人力資源工具
特質(zhì):強數(shù)據(jù)思維,能平衡線上效率與傳統(tǒng)B端銷售服務(wù)深度