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更新于 9月26日
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舉報(bào)

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

8000-15000元
  • 上海松江區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售運(yùn)營(yíng)商家運(yùn)營(yíng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)toC汽車貼膜貼膜門(mén)店汽車改裝汽車后市場(chǎng)汽車金融汽車零部件
    本崗位是屬于汽車后市場(chǎng)板塊，需要有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的。
  1. 整體運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌：全面負(fù)責(zé)貼膜改裝門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定門(mén)店年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃，并組織落地執(zhí)行，確保門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（如銷售額、利潤(rùn)率、客戶滿意度等）達(dá)成；實(shí)時(shí)監(jiān)控門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（客流量、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等），分析運(yùn)營(yíng)問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整策略，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提升門(mén)店整體運(yùn)營(yíng)效率與盈利能力。
  2. 分店管理協(xié)調(diào)：統(tǒng)籌各分店的運(yùn)營(yíng)工作，建立統(tǒng)一的分店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，包括服務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品陳列、庫(kù)存管理等，確保各分店運(yùn)營(yíng)一致性；定期巡查各分店，檢查運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，協(xié)助分店解決運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，如客戶投訴處理、設(shè)備故障協(xié)調(diào)等；制定分店考核機(jī)制，對(duì)分店運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估與考核，推動(dòng)各分店共同提升業(yè)績(jī)。
  3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：負(fù)責(zé)門(mén)店及分店團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)與管理，包括招聘店員、技術(shù)人員、店長(zhǎng)等崗位人員，建立完善的人員招聘與錄用流程；制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、貼膜改裝技術(shù)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、運(yùn)營(yíng)管理等方面，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力；建立員工激勵(lì)與考核體系，明確崗位權(quán)責(zé)與績(jī)效目標(biāo)，通過(guò)績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方式，激發(fā)員工工作積極性與主動(dòng)性，打造高效、穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
  4. 營(yíng)銷推廣與客戶維護(hù)：制定門(mén)店及分店的營(yíng)銷推廣策略，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與行業(yè)趨勢(shì)，策劃線上（如社交媒體推廣、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、短視頻營(yíng)銷等）與線下（如門(mén)店活動(dòng)、異業(yè)合作、商圈推廣等）營(yíng)銷活動(dòng)，吸引新客戶，提升門(mén)店品牌知名度與市場(chǎng)占有率；建立客戶關(guān)系管理體系，完善客戶信息檔案，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪與維護(hù)，了解客戶需求與反饋，提高客戶復(fù)購(gòu)率與忠誠(chéng)度，處理客戶投訴與糾紛，保障客戶滿意度。
  5. 供應(yīng)鏈與成本管控：負(fù)責(zé)貼膜改裝產(chǎn)品的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理，篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈合作關(guān)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠、供應(yīng)及時(shí)；制定門(mén)店及分店的庫(kù)存管理制度，合理控制庫(kù)存水平，避免庫(kù)存積壓或缺貨情況，降低庫(kù)存成本；嚴(yán)格把控門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本，包括人力成本、采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本等，制定成本控制方案，確保門(mén)店利潤(rùn)最大化。
  6. 行業(yè)動(dòng)態(tài)與合規(guī)管理：關(guān)注貼膜改裝行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)與市場(chǎng)需求變化，及時(shí)調(diào)整門(mén)店運(yùn)營(yíng)策略與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保持門(mén)店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，確保門(mén)店及分店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)，如產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、消防安全、勞動(dòng)用工等方面，避免出現(xiàn)違法違規(guī)行為。

工作地點(diǎn)

上海松江區(qū)九服X-club文創(chuàng)園東創(chuàng)星辰斯貝斯門(mén)店

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

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中國(guó)的汽車保有量不斷上升，而汽車后市場(chǎng)則已經(jīng)發(fā)展成了一個(gè)價(jià)值達(dá)萬(wàn)億級(jí)別的巨大產(chǎn)業(yè)，在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈中扮演著至關(guān)重要的角色，汽車后市場(chǎng)成為人們關(guān)注和投資的焦點(diǎn)。東創(chuàng)星辰集團(tuán)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)提供商，致力于探索和投資汽車后市場(chǎng)廣闊領(lǐng)域，在新車流通、智能制造、汽配供應(yīng)鏈、維修保養(yǎng)、汽車金融、裝飾美容、出行服務(wù)、二手車交易、出口貿(mào)易等方面進(jìn)行資源整合，多渠道發(fā)展。目前，渠道網(wǎng)絡(luò)已覆蓋四川、重慶、西安、上海、安徽、貴州等省市30多個(gè)地區(qū)，成為30多個(gè)主流汽車、摩托車品牌重要的服務(wù)商，累計(jì)服務(wù)客戶超300萬(wàn)。東創(chuàng)星辰集團(tuán)致力為汽車后市場(chǎng)呈現(xiàn)閉環(huán)供應(yīng)鏈，共建“開(kāi)放、合作、共贏”的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。東創(chuàng)星辰集團(tuán)組織架構(gòu)完善、管理規(guī)范、富有激情、氛圍友好、注重人文關(guān)懷、精英匯聚，誠(chéng)邀有志之士加入！
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