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1、貫徹落實公司各項運營管理制度，對負責區(qū)域商戶的經(jīng)營管理進行指導、監(jiān)督和檢查，就完善商場運營管理制度、流程、政策提出合理化建議； 2、負責本區(qū)域日常管理工作，包括區(qū)域各店面衛(wèi)生管理、導購員培訓、樣品擺放、價簽打印、公共通道衛(wèi)生檢查、物業(yè)設施管理等； 3、負責本區(qū)域租金、物業(yè)費、電費、廣告費、活動費等所有費用的通知、統(tǒng)計、收取、匯總工作； 4、協(xié)助本區(qū)域商戶解決售后服務問題并管理其杜絕類似售后問題出現(xiàn)，建立部門投訴檔案，重大投訴及時上報； 5、參觀行業(yè)展會及市場調(diào)研活動，儲備和維護分店品牌資源庫，確保負責區(qū)域完成年度招商目標； 6、關注所負責區(qū)域的品牌經(jīng)營動態(tài)，就分店的招商調(diào)整工作提出合理化建議，協(xié)助上級完成合同期調(diào)整方案； 7、協(xié)助上級領導完成廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務指令，收取建檔入駐廠家相關證件等資料，確保其合法經(jīng)營； 8、負責對廠家展位設計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督；負責廠家日常銷售、營業(yè)員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理； 9、負責規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、 POP 海報陳列等； 10、協(xié)助上級領導完成本樓層的各項經(jīng)濟指標，按商場要求配合上級領導及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作； 11、協(xié)助上級領導完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監(jiān)督、分析、總結并及上報反饋； 12、了解商戶每日的銷售情況，掌握商戶的動態(tài)，完成所轄樓層每月、每周各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表； 13、協(xié)助相關部門開展各項服務工作及商品售后服務工作，及時處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度。