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一、崗位職責(zé) 1、能根據(jù)客戶(hù)提供的貨物信息，在平臺(tái)上進(jìn)行測(cè)價(jià)、審核訂單、定期提供系統(tǒng)優(yōu)化建議； 2、為訂單客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，失效訂單及時(shí)反饋退保； 3、貨物派送異常統(tǒng)計(jì)處理，跟進(jìn)貨物派送異常，統(tǒng)計(jì)匯報(bào)給美國(guó)對(duì)接人員，郵件對(duì)接卡司核實(shí)相關(guān)異常，及時(shí)給客戶(hù)反饋異常情況處理進(jìn)度； 4、完成上級(jí)交代的其它日常事項(xiàng)。 二、崗位要求： 1.本科及以上學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)不限，熟悉物流業(yè)務(wù)流程優(yōu)先； 2.熟練使用辦公軟件和物流管理系統(tǒng)，具備一定的數(shù)據(jù)處理能力。 3.有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能夠在壓力下保持冷靜并處理復(fù)雜的客戶(hù)問(wèn)題。 4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心和責(zé)任心。 三、福利待遇： 1，有吸引力的薪資結(jié)構(gòu)，包括基本工資和年終獎(jiǎng)金。 2，完善的福利體系，如五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)，加班餐補(bǔ)，帶薪年假、節(jié)日福利等。 3，豐富的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，幫助員工不斷提升職業(yè)技能和發(fā)展職業(yè)生涯。 4，舒適的辦公環(huán)境和良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。 四、技能要求： 1、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作，前期能夠符合正常的打字標(biāo)準(zhǔn)，每分鐘30到50之間。 2、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)