崗位職責:
1. 負責公司物料、成品的收貨、入庫、出庫、保管及擺放工作,確保賬實相符,物品存放整齊、安全有序。
2. 定期組織倉庫盤點,及時更新庫存數(shù)據(jù),確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際庫存一致。
3. 準確填寫和整理出入庫單據(jù),做好臺賬記錄,確保記錄完整、清晰、可追溯。
4. 根據(jù)發(fā)貨計劃及時配貨、打包、發(fā)運,協(xié)調(diào)快遞/物流,確保物品安全、準時送達客戶。
5. 接收并登記客戶的售后需求(如維修、投訴等),快速響應(yīng)并跟進處理進度。
6. 負責退換貨商品的接收、檢測、分類、登記與重新入庫,做好記錄與反饋工作。
7. 與客戶保持良好溝通,耐心解答售后問題,提升客戶滿意度和公司服務(wù)形象。
8. 與技術(shù)、采購等部門密切合作,確保售后問題得到及時解決。及時匯總并上報常見售后問題。
9. 完成上級安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1. 年齡20-42歲之間,大專以上學歷,具備一定的物流倉儲相關(guān)工作經(jīng)驗。
2. 熟悉倉庫管理流程和規(guī)范。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
4. 工作認真負責,能吃苦耐勞。
5. 熟練使用辦公軟件和倉儲管理系統(tǒng)。