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工作職責(zé)：
全面運(yùn)營(yíng)管理： 負(fù)責(zé)樂(lè)園的日常運(yùn)營(yíng)，包括開門閉店、客流疏導(dǎo)、環(huán)境維護(hù)、安全管理等，確保為顧客提供安全、整潔、歡樂(lè)的游玩環(huán)境。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)： 負(fù)責(zé)一線員工的排班、培訓(xùn)、激勵(lì)與考核，打造一支有凝聚力、高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)。
客戶服務(wù)與體驗(yàn)： 處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件，提升顧客滿意度。策劃并執(zhí)行節(jié)假日主題活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)等，增強(qiáng)客戶粘性與品牌美譽(yù)度。
銷售與業(yè)績(jī)達(dá)成： 監(jiān)督門店銷售流程，推動(dòng)會(huì)員卡等產(chǎn)品的銷售，分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，完成公司制定的銷售指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。
資產(chǎn)與庫(kù)存管理： 負(fù)責(zé)店內(nèi)游樂(lè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)報(bào)修、耗材及商品庫(kù)存管理，有效控制運(yùn)營(yíng)成本。
市場(chǎng)協(xié)作： 配合市場(chǎng)部門完成線下推廣活動(dòng)，收集市場(chǎng)信息，為門店經(jīng)營(yíng)提供決策建議。
任職資格要求：
經(jīng)驗(yàn)： 大專及以上學(xué)歷，具備3年以上零售、服務(wù)或娛樂(lè)行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，有兒童業(yè)態(tài)（如樂(lè)園、教育、母嬰）、品牌連鎖（零食類，教育類、健身類等）管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
能力： 具備出色的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。
特質(zhì)： 富有親和力、愛(ài)心和耐心，喜歡孩子，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和客戶導(dǎo)向意識(shí)。
技能： 熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。
我們?yōu)槟峁?br>有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬： 底薪 + 高額績(jī)效獎(jiǎng)金 + 年終分紅，收入與您的付出成正比。
完善的福利保障： 節(jié)假日福利、定期團(tuán)建。
清晰的職業(yè)發(fā)展： 提供系統(tǒng)的管理培訓(xùn)，擁有清晰的店長(zhǎng)-區(qū)域經(jīng)理晉升通道。
獨(dú)特的工作體驗(yàn)： 在充滿童真與歡樂(lè)的環(huán)境中工作，見(jiàn)證無(wú)數(shù)家庭的幸福時(shí)刻。