工作地址
天津/河?xùn)|區(qū) 修賦高醫(yī)療美容門診部
職位要求
工作經(jīng)驗:3-5年
學(xué)歷要求:本科
職位描述
崗位職責:
年齡:35~45歲
性別:不限
學(xué)歷:統(tǒng)招本科及以上
婚配:不限
地域:不限
任職要求:
1. 具備良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)團隊達成目標;
2. 優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效處理客戶投訴和需求;
3. 對整形醫(yī)院行業(yè)有深刻理解,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4. 能夠熟練掌握醫(yī)院日常管理工作,包括人員管理、服務(wù)流程管理、客戶關(guān)系維護、新媒體、財務(wù)、人力等;
5. 具備良好的問題解決能力,能夠在緊急情況下迅速響應(yīng)和處理。
崗位職責:
1. 懂人性、管理方法恰當、擁有長遠思維,合理利益分配,高默契度。擁有公私分明、對全員負責,結(jié)果導(dǎo)向的做事風格。
2. 參與公司發(fā)展定位、目標規(guī)劃和實施,承擔企業(yè)中長遠的院內(nèi)規(guī)劃和實施,下達任務(wù)目標分解并按時間節(jié)點達成;
3. 診療服務(wù)與客戶服務(wù)的對接和管理,確保醫(yī)療團隊與服務(wù)團隊的良好配合;
4. 與醫(yī)生合力提高顧客滿意度,督導(dǎo)需后續(xù)跟進及客戶關(guān)系維護,做好售后管理,確??蛻舾邼M意度;
5. 完成客人轉(zhuǎn)換和銷售管理,包括咨詢流程管理、初診客人需求挖掘和跟蹤、復(fù)診客人服務(wù)與跟蹤、老客戶二次需求管理和服務(wù);
6. 規(guī)劃全院組織架構(gòu),做好人員管理和團隊建設(shè),培養(yǎng)骨干員工,激發(fā)員工潛質(zhì),保持人員穩(wěn)定;
7. 建立定期培訓(xùn)、會議制度,組織定期學(xué)習(xí)、帶領(lǐng)團隊提高工作效率,熟練使用Ai辦公、團隊賦能。
8. 執(zhí)行考核政策,完成團隊成員的績效考核工作,加強績效文化,打造高效團隊;
9. 主持所管轄日常工作和會議,協(xié)調(diào)解決下屬工作中出現(xiàn)的問題,處理緊急發(fā)生的情況。
10. 數(shù)據(jù)復(fù)盤、定期總結(jié)、更新迭代。
崗位福利:
1.底薪+提成+全勤獎+餐補+績效
2.工作時間:9:30-18:30;月休4-6天
3.生日津貼,團建,旅游,帶薪休假,年假,節(jié)假日福利等
4.有能力的可以面談薪資