崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對接銷售部(客戶端)質(zhì)量問題反饋,并及時跟進(jìn)處理;
2.組織相關(guān)部門對客戶反饋問題進(jìn)行分析/跟蹤/改善,推動內(nèi)部存在問題進(jìn)行改善;
3.走訪客戶端處理質(zhì)量異常,了解光通信產(chǎn)品行業(yè)信息及市場動態(tài);
崗位要求:
1.通信工程/物理/機(jī)械/光通信等理工科專業(yè);
2.具有較強(qiáng)的思維邏輯,能夠?qū)ιa(chǎn)部門和客戶反饋問題進(jìn)行分析/改善;
3.具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及協(xié)調(diào)能力;
4.有較好的現(xiàn)場應(yīng)變能力,能適應(yīng)偶爾出差處理客戶反饋或投訴問題。