職位描述
電話客服新能源
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
4.負(fù)責(zé)向物業(yè)繳納充電樁電費，建立檔案。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點
西安市長安區(qū)科源四路與王寺西街交叉路口往西北約240米2號樓501室
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陜西凱元合匯新能源科技有限公司陜西凱元合匯新能源科技有限公司是一家集智能電動汽車充電設(shè)備設(shè)計、研發(fā)、制造、建設(shè)、運維、咨詢以及服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司致力于電力電子領(lǐng)域，以專業(yè)技術(shù)打造“太陽充電”平臺，為電力、通信、交通、鐵路、城市軌道交通、消防等行業(yè)提供高質(zhì)量產(chǎn)品、解決方案與系統(tǒng)集成服務(wù)。
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