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崗位職責(zé)：
1、運營策略規(guī)劃與執(zhí)行 搭建并優(yōu)化訂單處理流程，涵蓋訂單接收、運力匹配、履約跟蹤、完成確認(rèn)等環(huán)節(jié)，確保訂單 “從接收到交付” 的高效流轉(zhuǎn)；
2、團(tuán)隊搭建、協(xié)作與溝通 組建區(qū)域運營團(tuán)隊，如調(diào)度專員、質(zhì)檢專員、騎手管理員（片長-調(diào)度-隊長），明確團(tuán)隊成員的職責(zé)和目標(biāo)，提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，激勵團(tuán)隊成員提升工作績效；
3、運營質(zhì)量 負(fù)責(zé)通過線上數(shù)據(jù)監(jiān)控，結(jié)合線下走訪，負(fù)責(zé)團(tuán)隊騎手的招聘、選拔、培訓(xùn)、留存、考核等工作；
4、數(shù)據(jù)分析 收集、整理和分析外賣業(yè)務(wù)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題和潛在機(jī)會；
5、外部內(nèi)部項目對接 負(fù)責(zé)接觸平臺業(yè)務(wù)經(jīng)理，品牌經(jīng)理，第三方軟件服務(wù)商。保持良好的溝通，爭取各類活動資源；
6、理核心成本構(gòu)成（如騎手薪酬、系統(tǒng)運維、物料損耗、賠付支出），建立成本臺賬，定期分析成本占比（如單均配送成本、人力成本利潤率）；