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工作內(nèi)容:
1、負責CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、銷售檔案管理；
2、負責交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎(chǔ)工作，為用戶運營做好準備。
3、負責交付滿意度、NSS：交付滿意度跟進，NSS 21天提醒，電話回訪，問卷回傳跟進。
4、負責推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現(xiàn)用戶增長；
5、負責用戶的看護和維系，對用戶進行日常關(guān)懷、拜訪，與用戶建立良好關(guān)系。
任職要求：
1、具備3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，合資品牌、豪華品牌CRM客戶關(guān)系管理相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗優(yōu)先。2、大專及以上學歷，專業(yè)不限。3、熟練運營office辦公軟件4、良好的用戶服務(wù)意識。5、懂汽車技術(shù)知識優(yōu)先考慮。6、中共黨員優(yōu)先。