崗位職責(zé):
1.根據(jù)客戶的需求要求,安排合適的月嫂老師服務(wù)客戶;
2.客戶服務(wù)過程中,月嫂服務(wù)問題及時指導(dǎo)溝通解決,關(guān)注客戶滿意度;
3.定期召開月嫂例會,培訓(xùn)和溝通;
4.會所月嫂老師的考勤對接;
5.定期考核月嫂客戶服務(wù)技能、專業(yè)知識;
6.配合護理部各項工作。
任職要求:
1.身體健康,30歲-45歲,具有母嬰照護師證/高級母嬰護理師證;
2.具備母嬰照護專業(yè)知識和技能,2年以上客戶服務(wù)或管理經(jīng)驗,溝通解決問題的能力;
3.形象氣質(zhì)佳,表達溝通能力強,積極正能量,陽光心態(tài),熱愛母嬰行業(yè);
4.母嬰行業(yè)月嫂派單管理經(jīng)驗,有月嫂資源者優(yōu)先。
5.軍屬優(yōu)先考慮。