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崗位職責(zé)（聚焦基層執(zhí)行與小團隊管理）
1、業(yè)務(wù)執(zhí)行落地
※ 承接市場部部長制定的月度/周度計劃，拆解為小組可執(zhí)行的日度任務(wù)，并推動業(yè)務(wù)落地。
※ 負責(zé)一線業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)：如教育咨詢客戶需求分析、技能培訓(xùn)試聽邀約技巧、社區(qū)活動物料準(zhǔn)備、產(chǎn)品銷售話術(shù)優(yōu)化，確保銷售員掌握業(yè)務(wù)核心動作。
2、基層團隊管理
※ 管理5-8名銷售員團隊，明確團隊成員個人業(yè)績指標(biāo)，每日召開晨會同步目標(biāo)、夕會復(fù)盤進度。
※ 負責(zé)銷售員日常帶教：新員工入職后1周內(nèi)完成 “業(yè)務(wù)入門培訓(xùn)”，提升團隊整體業(yè)務(wù)能力。
3、業(yè)績監(jiān)控與問題解決
※ 每日統(tǒng)計團隊銷售數(shù)據(jù)，用Excel或CRM系統(tǒng)記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時干預(yù)（如 “某銷售員邀約量低，分析是否因話術(shù)問題，針對性輔導(dǎo)”）。
※ 處理一線業(yè)務(wù)問題：如客戶對教育咨詢課程的疑問解答、社區(qū)活動突發(fā)情況協(xié)調(diào)、銷售員與客戶的糾紛調(diào)解，無法解決的問題及時上報市場部部長。
4、客戶維護與需求反饋
※ 協(xié)助維護核心客戶，定期跟進并推動客戶轉(zhuǎn)化。
※ 收集一線客戶反饋，每日整理成簡短報告提交上級，為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供一線依據(jù)。
5、跨部門基礎(chǔ)協(xié)作
※ 聯(lián)動產(chǎn)品部：同步客戶對產(chǎn)品/服務(wù)的需求，協(xié)助產(chǎn)品部進行小范圍客戶調(diào)研。
※ 配合行政部：申請業(yè)務(wù)所需物料，確保一線業(yè)務(wù)正常開展。
任職要求（側(cè)重實操能力與基層帶教）
1、學(xué)歷與專業(yè)背景
※ 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)；無專業(yè)限制但有教育咨詢、技能培訓(xùn)、銷售類工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗
※ 2-3 年市場或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，其中1年以上基層小團隊管理經(jīng)驗（需帶領(lǐng)過5人及以上銷售/執(zhí)行小組）；有對應(yīng)業(yè)務(wù)板塊一線經(jīng)驗者優(yōu)先。
※ 熟悉一線業(yè)務(wù)操作：如教育咨詢客戶邀約流程、技能培訓(xùn)試聽轉(zhuǎn)化步驟、社區(qū)活動組織細節(jié)，能獨立完成“客戶邀約 - 需求分析 - 促成成交”的完整業(yè)務(wù)鏈。
3、核心能力
※ 實操執(zhí)行能力：能快速理解上級指令并轉(zhuǎn)化為一線動作，不拖延、重落地。
※ 基層帶教能力：會用簡單易懂的方式教新人，能發(fā)現(xiàn)下屬問題并針對性輔導(dǎo)，而非僅靠 “催業(yè)績”。
※ 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)能力：能看懂基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)判斷業(yè)務(wù)問題。
※ 溝通應(yīng)變能力：能和不同類型客戶順暢溝通，也能向上級清晰匯報問題；遇到突發(fā)情況能初步應(yīng)對。
4、職業(yè)素養(yǎng)
※ 認同公司理念，有責(zé)任心，對小組業(yè)績結(jié)果負責(zé)；能接受一線業(yè)務(wù)的辛苦。
※ 有團隊意識，不搞個人主義；工作積極主動，能主動幫下屬解決問題，而非等上級安排。