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1. 客戶溝通與訂單處理?： 負責(zé)向國外客戶推廣公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶，并及時處理客戶的詢盤及各種需求。 維護老客戶，負責(zé)從下單到出貨的訂單跟蹤，確保訂單順利執(zhí)行。
2. ?生產(chǎn)跟進與協(xié)調(diào)?： 根據(jù)客戶訂單要求，跟進工廠的生產(chǎn)進度。 協(xié)調(diào)解決訂單跟進中的問題，確保產(chǎn)品按時按質(zhì)完成。
3. ?貨物出口操作?： 負責(zé)安排出貨和跟進訂艙、送貨及報關(guān)等全套工作，確保貨物順利出運。 制作和提交客人清關(guān)資料（如發(fā)票、裝箱單、提單、各類產(chǎn)地證）和相關(guān)單證，確?？腿隧樌尻P(guān)。
4. ?文件制作與管理?： 制備出口合同、出口商業(yè)發(fā)票、裝箱單等基本文件。 管理所有與訂單相關(guān)的文件，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
5. ?售后服務(wù)與反饋?： 負責(zé)客戶售前售后服務(wù)處理及跟進，包括客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給相關(guān)部門或客戶。 收集市場信息，進行市場考察，為公司提供市場反饋和建議。
6. ?其他職責(zé)?： 協(xié)助財務(wù)辦理結(jié)匯、核銷和退稅工作。 推廣公司產(chǎn)品，尋找新客戶。 不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力。
此外，外貿(mào)跟單員還需要具備良好的英語聽說寫能力，能夠熟練操作阿里巴巴國際站等外貿(mào)社媒平臺，以及具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，外貿(mào)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備較好的溝通、談判和商務(wù)技能；
3. 具備一年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗；
4. 英語口語熟練，能夠獨立應(yīng)對日常商務(wù)郵件和電話溝通。
5. 細心嚴謹，抗壓能力強，具備問題解決與跨部門協(xié)調(diào)能力。