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本崗位主要工作是為信息系統(tǒng)使用者提供答疑及解決相關(guān)問(wèn)題服務(wù)，需接聽(tīng)熱線電話(huà)、QQ群中為用戶(hù)答疑，指導(dǎo)用戶(hù)規(guī)范使用信息系統(tǒng)，并對(duì)用戶(hù)使用系統(tǒng)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行解答。 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常使用過(guò)程中的答疑工作，對(duì)系統(tǒng)使用疑問(wèn)、用戶(hù)使用系統(tǒng)的電腦問(wèn)題等進(jìn)行排查解答； 2. 負(fù)責(zé)電話(huà)指導(dǎo)用戶(hù)使用系統(tǒng)； 3. 遠(yuǎn)程解決用戶(hù)使用系統(tǒng)過(guò)程中的問(wèn)題； 4. 記錄并摘述問(wèn)題現(xiàn)象、解決辦法，并告知用戶(hù)預(yù)防措施； 5. 整理并反饋問(wèn)題解決方案，整理、豐富知識(shí)庫(kù)。 任職要求： 1. 計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電子電路等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有藥監(jiān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 2. 熟練使用辦公軟件、遠(yuǎn)程控制軟件、Windows操作系統(tǒng)； 3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握信息系統(tǒng)的操作使用，系統(tǒng)的基本配置與邏輯； 4. 對(duì)工作有激情和責(zé)任感，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極樂(lè)觀，善于溝通，不怕吃苦，抗壓能力強(qiáng)； 5. 年齡要求35歲以下，能聽(tīng)說(shuō)四川、重慶話(huà)。 上班時(shí)間：5天8小時(shí)雙休，其他國(guó)家節(jié)假日隨國(guó)家假日放假 薪資：底薪4000+交通補(bǔ)助200/月?餐補(bǔ)300/月