職位描述
寫字樓對客服務(wù)
1. 負責(zé)巡視大廈，對發(fā)現(xiàn)的異常情況進行記錄，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決；
2. 負責(zé)寫字樓相關(guān)費用催繳工作，確保寫字樓相關(guān)費用收繳率達成既定指標(biāo)；
3. 按租戶拜訪計劃，對寫字樓租戶進行入室拜訪工作，配合各項租戶活動，確保滿意率達成既定指標(biāo)；
4. 負責(zé)跟進處理所有寫字樓區(qū)域租戶之投訴或意見，做好回訪工作；
5. 負責(zé)每日重點租戶及頻繁報修溫度租戶入室測溫；
6. 負責(zé)每月發(fā)放租戶能源費、有償服務(wù)費賬單，并代置業(yè)發(fā)送租金、物業(yè)費賬單；
7. 負責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的秩序維護；
8. 處理緊急事件并處理善后工作；
9. 負責(zé)協(xié)助部門主管寫字樓重點租戶關(guān)系維護；
10. 負責(zé) 配合屬地政府部門相關(guān)公司臺賬類統(tǒng)計工作；
11. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
2 教育水平與專業(yè)資質(zhì)：大專及以上，熟悉掌握辦公軟件操作技巧和物業(yè)軟件、熟悉OA操作系統(tǒng)；
2 工作經(jīng)驗：相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗二年以上，有大型物業(yè)管理公司管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2 知識要求：熟悉物業(yè)軟件、熟悉物業(yè)管理公司相關(guān)制度及流程
2 能力要求：具備良好的職業(yè)道德水平，工作細心，認真負責(zé)；具備良好的溝通表達能力。
工作地點
朝陽區(qū)北京銀泰中心(建國門外大街店)
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職位發(fā)布者
齊女士/經(jīng)理
立即溝通
北京銀泰第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司北京銀泰第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司，由銀泰集團與第一太平戴維斯在北京聯(lián)合成立，是一家致力于商業(yè)物業(yè)運營管理、打造物業(yè)服務(wù)生態(tài)的合資企業(yè)。銀泰集團立足實業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)投資，業(yè)務(wù)涵蓋商業(yè)零售、商業(yè)地產(chǎn)、礦產(chǎn)資源勘探與開發(fā)、股權(quán)投資等領(lǐng)域。在地產(chǎn)商業(yè)版塊，銀泰集團在中國一線及新一線城市商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域持續(xù)深耕，打造出了一批具有行業(yè)影響力的城市地標(biāo)建筑，用不斷提升的品質(zhì)與服務(wù)，見證著多個城市商務(wù)繁榮與發(fā)展。作為全球領(lǐng)先的房地產(chǎn)服務(wù)商之一，第一太平戴維斯有著資深的資產(chǎn)及物業(yè)管理經(jīng)驗。在中國商業(yè)物業(yè)發(fā)展進入新時代的背景下，北京銀泰第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司汲取雙方優(yōu)勢，將銀泰多年的城市商業(yè)地產(chǎn)運營經(jīng)驗與第一太平戴維斯全球視野下的物業(yè)管理經(jīng)驗強強聯(lián)合，不斷深化創(chuàng)新，拓展業(yè)務(wù)深度與廣度，做強資產(chǎn)與物業(yè)管理，為客戶提供卓越服務(wù)體驗，創(chuàng)造多元價值。公司雙方秉持多元化、協(xié)同化發(fā)展戰(zhàn)略，核心業(yè)務(wù)涵蓋項目物業(yè)管理服務(wù)、業(yè)務(wù)顧問服務(wù)、項目及企業(yè)服務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)等，從創(chuàng)新、品質(zhì)、綠色、數(shù)字化等多個維度提升品牌內(nèi)核價值，引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)新方向，著力實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)體系化、標(biāo)準化、精細化、智慧化“四化合一”，以專業(yè)的經(jīng)營視角著眼中國市場，尋求共同合作發(fā)展機會，打造全新的物業(yè)品牌。
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