崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)分撥業(yè)務(wù)的日常協(xié)調(diào)與調(diào)度,熟悉民生訴求分撥各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù),確保溝通順暢,并監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度,保障業(yè)務(wù)閉環(huán)。
2.協(xié)助建立與完善分撥業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范、管理制度與考核機(jī)制,并負(fù)責(zé)對(duì)分撥時(shí)效、處理質(zhì)量等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估及反饋。
3.協(xié)助主管完成流程梳理與優(yōu)化工作,主動(dòng)識(shí)別運(yùn)行瓶頸,參與制定并推動(dòng)執(zhí)行改進(jìn)方案。
4.熟練撰寫業(yè)務(wù)通知、總結(jié)材料等常用公文,并協(xié)助對(duì)分撥數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研判,為管理決策提供分析報(bào)告及信息支持。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,具有政府公文寫作、民生訴求處理或機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、具備一定的文字功底和流程優(yōu)化意識(shí),能快速理解并適應(yīng)業(yè)務(wù)邏輯。
3.工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),抗壓性強(qiáng),具備全局觀念和良好的服務(wù)意識(shí)。
4.具有入黨積極分子或中共黨員優(yōu)先。