崗位職責:
1. 搭建公司/項目運營管理體系,制定服務(wù)流程、操作規(guī)范及質(zhì)量標準,保障運營標準化落地。
2. 統(tǒng)籌日常運營,把控服務(wù)品質(zhì)、成本與效率,優(yōu)化資源配置,提升機構(gòu)運營合規(guī)性與口碑。
3. 建立運營風(fēng)控與應(yīng)急規(guī)范,梳理養(yǎng)老服務(wù)風(fēng)險點,制定預(yù)案并處理突發(fā)問題,保障合規(guī)安全。
4. 對接供應(yīng)商并規(guī)范合作流程,控制采購成本,維護穩(wěn)定供應(yīng)體系。
5. 協(xié)助運營團隊培訓(xùn)與考核,強化規(guī)范執(zhí)行能力,支撐團隊專業(yè)度提升。
6.根據(jù)上級要求完成公司安排的其他工作。
任職要求:
1.40周歲以下,大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)類、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上養(yǎng)老、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,其中2年以上養(yǎng)老行業(yè)運營管理經(jīng)驗,有初創(chuàng)期企業(yè)運營搭建經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;
3.熟悉康養(yǎng)機構(gòu)運營全流程,親身參與過服務(wù)流程設(shè)計、質(zhì)量標準制定或運營體系搭建工作,具備運營成本控制、效率提升、供應(yīng)商管理、風(fēng)險防控或團隊培訓(xùn)相關(guān)實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠獨立處理運營中的突發(fā)問題。