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二、 核心職責(zé)
1.業(yè)績(jī)達(dá)成：
（1）執(zhí)行區(qū)域下達(dá)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，負(fù)責(zé)門店的出租率、租金回收率、續(xù)租率等關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成。
（2）根據(jù)市場(chǎng)情況，在授權(quán)范圍內(nèi)靈活實(shí)施門店級(jí)營(yíng)銷策略。
2.日常運(yùn)營(yíng)管理：
（1）確保門店每日運(yùn)營(yíng)（租務(wù)辦理、客戶接待、巡檢、報(bào)修處理、費(fèi)用繳納等）高效、標(biāo)準(zhǔn)化。
（2）負(fù)責(zé)門店物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)管理，確保安全、合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
（3）管控門店運(yùn)營(yíng)成本（能耗、物料、維修費(fèi)等），在預(yù)算內(nèi)合理開支。
3.租客服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：
（1）打造優(yōu)質(zhì)的客戶入住、在住及退租體驗(yàn)，及時(shí)響應(yīng)并妥善處理租客咨詢與投訴。
（2）組織門店社區(qū)活動(dòng)，營(yíng)造積極的社區(qū)氛圍，提升租客滿意度與粘性。
4.團(tuán)隊(duì)管理：
（1）負(fù)責(zé)門店員工的排班、培訓(xùn)、日常工作指導(dǎo)與績(jī)效考核。
（2）培養(yǎng)并保留核心員工，打造高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
5.資產(chǎn)與安全：
（1）對(duì)門店資產(chǎn)（房屋、家具家電）進(jìn)行定期盤點(diǎn)和維護(hù)，確保資產(chǎn)安全與完好。
（2）作為門店安全第一責(zé)任人，嚴(yán)格落實(shí)消防、治安、衛(wèi)生等各項(xiàng)安全管理制度。
6.行政與匯報(bào)：
（1）負(fù)責(zé)門店各類報(bào)表（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)）的準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)提交。
（2）執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

三、 任職要求
1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 大專及以上學(xué)歷，2年以上酒店前臺(tái)經(jīng)理、公寓管家主管或零售服務(wù)業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)。有長(zhǎng)租公寓經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.專業(yè)能力：熟悉門店運(yùn)營(yíng)SOP，具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)與問題解決能力。
3.具備一定的團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力，具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)和成本控制意識(shí)。
4.素質(zhì)要求： 責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)，抗壓能力好，富有親和力，注重細(xì)節(jié)。