職位描述
售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電話客服全白班漢語(yǔ)推廣客服在線生活服務(wù)（O2O）
【工作內(nèi)容】
負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)商戶的日常服務(wù)對(duì)接、活動(dòng)報(bào)名協(xié)助；深入了解商戶需求，準(zhǔn)確識(shí)別問(wèn)題并提供有效解決方案。 有效溝通并激勵(lì)商戶積極參與餓了么平臺(tái)聯(lián)盟推廣活動(dòng)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)商戶服務(wù)與品牌維護(hù)， 為餓了么平臺(tái)已入駐商戶提供專業(yè)、高效的售后服務(wù)，積極傳遞平臺(tái)價(jià)值，提升商戶對(duì)平臺(tái)安全可靠性的信任度，塑造良好品牌形象。 共同提升平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和用戶外賣體驗(yàn)。
【薪資福利】
綜合收入： 6-10K (底薪 + 提成 + 獎(jiǎng)金)
試用期： 4-6K/月
轉(zhuǎn)正后： 7-10K/月 (績(jī)效導(dǎo)向，認(rèn)真工作可達(dá)預(yù)期)
員工福利：暢飲下午茶、定期團(tuán)建、有冰箱微波爐可帶飯、可玩桌游。
晉升通道： BD→ 小組組長(zhǎng) → 部門主管 (不論資排輩，能力導(dǎo)向，晉升機(jī)會(huì)平等)。
工作時(shí)間： 9:30 - 12:00, 13:30 - 18:30 (午休1.5小時(shí))
假期保障： 享受國(guó)家法定節(jié)假日及帶薪年假。
負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)商戶的日常服務(wù)對(duì)接、活動(dòng)報(bào)名協(xié)助；深入了解商戶需求，準(zhǔn)確識(shí)別問(wèn)題并提供有效解決方案。 有效溝通并激勵(lì)商戶積極參與餓了么平臺(tái)聯(lián)盟推廣活動(dòng)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)商戶服務(wù)與品牌維護(hù)， 為餓了么平臺(tái)已入駐商戶提供專業(yè)、高效的售后服務(wù)，積極傳遞平臺(tái)價(jià)值，提升商戶對(duì)平臺(tái)安全可靠性的信任度，塑造良好品牌形象。 共同提升平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和用戶外賣體驗(yàn)。
【薪資福利】
綜合收入： 6-10K (底薪 + 提成 + 獎(jiǎng)金)
試用期： 4-6K/月
轉(zhuǎn)正后： 7-10K/月 (績(jī)效導(dǎo)向，認(rèn)真工作可達(dá)預(yù)期)
員工福利：暢飲下午茶、定期團(tuán)建、有冰箱微波爐可帶飯、可玩桌游。
晉升通道： BD→ 小組組長(zhǎng) → 部門主管 (不論資排輩，能力導(dǎo)向，晉升機(jī)會(huì)平等)。
工作時(shí)間： 9:30 - 12:00, 13:30 - 18:30 (午休1.5小時(shí))
假期保障： 享受國(guó)家法定節(jié)假日及帶薪年假。
無(wú)需加班，到點(diǎn)即走，提前完成工作量可提前下班，工作生活兩平衡，公司只有老板加班。
帶薪培訓(xùn)： 公司組織專業(yè)講師安排授課，更有行業(yè)大咖做分享，資深組長(zhǎng)一對(duì)一帶教。
薪資發(fā)放： 每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。
工作環(huán)境： 辦公室坐班，冬暖夏涼，無(wú)需外出。
團(tuán)隊(duì)氛圍： 團(tuán)隊(duì)全是90后和00后，工作氛圍輕松預(yù)約。
平臺(tái)優(yōu)勢(shì)： 阿里本地生活頭部服務(wù)商，擁有完善的管理體系和寬闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
工作環(huán)境： 辦公室坐班，冬暖夏涼，無(wú)需外出。
團(tuán)隊(duì)氛圍： 團(tuán)隊(duì)全是90后和00后，工作氛圍輕松預(yù)約。
平臺(tái)優(yōu)勢(shì)： 阿里本地生活頭部服務(wù)商，擁有完善的管理體系和寬闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
【任職要求】
1.接受室內(nèi)坐班、以電話溝通為主的客情維護(hù)工作模式。
2.年齡18-40歲，性格外向，具備良好的溝通交際能力。
2.年齡18-40歲，性格外向，具備良好的溝通交際能力。
3.思維敏捷，表達(dá)清晰流暢。
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳。
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳。
5.具備一定的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。
6. 有電話客服或客情維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7.文化認(rèn)同 (加分項(xiàng))； 認(rèn)同餓了么企業(yè)文化及產(chǎn)品價(jià)值，對(duì)本地生活服務(wù)行業(yè)有熱情者更佳。
7.文化認(rèn)同 (加分項(xiàng))； 認(rèn)同餓了么企業(yè)文化及產(chǎn)品價(jià)值，對(duì)本地生活服務(wù)行業(yè)有熱情者更佳。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)新泓道·瑞景產(chǎn)業(yè)園1棟501
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成都干飯牛信息科技有限公司公司簡(jiǎn)介成都干飯牛信息科技有限公司(成都干飯牛)是一家專注于本地生活服務(wù)的科技公司。公司主要負(fù)責(zé)承接阿里巴巴旗下業(yè)務(wù)，目前主要負(fù)責(zé)餓了么(全國(guó)多城獨(dú)家)、高德本地生活業(yè)務(wù)(面向全國(guó)招商)，公司致力于為各類本地生活服務(wù)類商家提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);公司在成都、蘇州、北京、杭州均有團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)、渠道推廣板塊，為招商后續(xù)提供支持，給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的開拓與發(fā)展，公司業(yè)務(wù)范疇已覆蓋全國(guó)上萬(wàn)家本地生活商家以及上百萬(wàn)用戶。企業(yè)文化我們的使命:把好吃的推給想吃的人讓發(fā)現(xiàn)吃喝玩樂更簡(jiǎn)單我們的愿景:成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的本地生活營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)商我們的價(jià)值觀:積極高效實(shí)事求是擁抱變化
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