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更新于 10月7日

客戶服務(wù)專員

5000-7000元
  • 北京順義區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服全白班業(yè)務(wù)內(nèi)勤汽車租賃汽車4S店/經(jīng)銷商租賃服務(wù)
崗位要求:90后或00后,有過(guò)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,短租、電商 、4S店、修理廠優(yōu)先。
工作內(nèi)容:
1、處理客戶電話 ;
2、根據(jù)訂單信息安排編制收發(fā)車表;
3、登記臺(tái)賬;
4、處理客戶的各種日常需要;
5、跟進(jìn)每日訂單的完成情況;
6、和OTA平臺(tái)對(duì)接,處理客戶投訴及平臺(tái)問(wèn)題的解決;
7、登記短租各個(gè)崗位員工的績(jī)效;
待遇:
1、入職后五險(xiǎn),轉(zhuǎn)正后+一金
2、崗位工資+績(jī)效,底薪5000+2000績(jī)效;
3、上六休一,公司提供宿舍
工作地點(diǎn):順義機(jī)場(chǎng)南附近。

工作地點(diǎn)

北京市-順義區(qū)-南平街甲1號(hào)順義區(qū)機(jī)場(chǎng)南

職位發(fā)布者

石先生/人事行政經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京慶紅之星汽車銷售服務(wù)有限公司
企業(yè)簡(jiǎn)介:專業(yè)的經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)懇的態(tài)度、一流的服務(wù)、超前的意識(shí)慶紅汽車是一家匯集“汽車銷售、汽車裝飾、汽車維修”三大模塊為一體的大型民營(yíng)獨(dú)資企業(yè)。一直以來(lái)憑借專業(yè)的經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)懇的態(tài)度、一流的服務(wù)、超前的意識(shí)不斷努力前行,并以最嚴(yán)格、最專業(yè)、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫纫笞约撼掷m(xù)的進(jìn)步與發(fā)展。發(fā)展歷程:20年眾志成城,20年奮勇前行。慶紅汽車于上世紀(jì)90年代末成立至今,一直尊崇服務(wù)至上的理念,致力于為客戶的出行提供最優(yōu)選擇?,F(xiàn)已逐步發(fā)展成為業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各地的汽車經(jīng)銷商集團(tuán),數(shù)十家展廳遍布北京、天津、重慶、廣東、上海、內(nèi)蒙古等全國(guó)各地。經(jīng)銷的品牌包括奔馳、寶馬、奧迪、路虎、凱迪拉克、林肯、雷克薩斯等豪華品牌。同時(shí)擁有汽車金融、汽車裝飾、汽車售后服務(wù)、汽車修理廠、定制改裝等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了從汽車前端銷售到汽車后市場(chǎng)的全流程服務(wù)體系。企業(yè)優(yōu)勢(shì):以超4S店的服務(wù)模式,為客戶提供極致的購(gòu)車體驗(yàn)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高客戶的出行與生活品質(zhì),同客戶建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。從客戶角度思考問(wèn)題,積極主動(dòng)了解客戶的真實(shí)需求,用最專業(yè)的服務(wù)、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最便捷的流程,最細(xì)致的體驗(yàn),為客戶的用車生活提供最佳解決方案。并為客戶提供新車購(gòu)置,二手車置換,汽車裝飾,汽車修理,汽車保險(xiǎn),分期付款等一站式服務(wù)。企業(yè)管理:樹(shù)立服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿。慶紅汽車集團(tuán)旗下涵納商務(wù)車房車事業(yè)部、平行進(jìn)口事業(yè)部、二手車事業(yè)部、售后事業(yè)部、市場(chǎng)部、行政人事部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、客服事業(yè)部八大成熟事業(yè)部,并通過(guò)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)和完善高效的企業(yè)架構(gòu),將“以解決客戶問(wèn)題為導(dǎo)向,以客戶滿意作為衡量標(biāo)準(zhǔn)”的理念始終貫徹,在樹(shù)立服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿的道路上不斷前行。企業(yè)愿景:以人為本,以車為載體,引領(lǐng)生活,服務(wù)生活。慶紅汽車集團(tuán)正在茁壯成長(zhǎng),追求的是更加美好和朝氣蓬勃的明天。慶紅汽車集團(tuán)將持續(xù)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以企業(yè)為平臺(tái)、以員工為橋梁,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)感動(dòng)的服務(wù),堅(jiān)持“人、車、生活”理念的貫徹和落實(shí),為實(shí)現(xiàn)“百年慶紅、國(guó)際化慶紅”的戰(zhàn)略目標(biāo)始終前行。
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