崗位職責(zé):
1.對(duì)接客戶,負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶需求、報(bào)價(jià),達(dá)成合作并維護(hù)長(zhǎng)期關(guān)系;
2.受理客戶托書,指定物流方案,明確轉(zhuǎn)達(dá)客戶需求給操作,跟蹤至服務(wù)結(jié)束;
3.快速響應(yīng)客戶需求,解決客戶問題、投訴等,提高客戶滿意度;
4.開發(fā)新客戶,加強(qiáng)客戶交流,增加客戶粘性;
5.熟悉全段物流鏈的操作工作(訂艙/派車/報(bào)關(guān)/提單/貨物跟蹤),能有效解答客戶問題;
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,物流/報(bào)關(guān)/國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè),有國(guó)際物流/貨代相關(guān)的基本常識(shí);
2.具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力;
3.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的分析及人際交往能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、定期團(tuán)建、年底雙薪、周末雙休