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崗位職責(zé)： 1、戰(zhàn)略規(guī)劃：制定電商業(yè)務(wù)長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度運營計劃，結(jié)合市場趨勢與公司資源，明確業(yè)務(wù)方向與目標(biāo)。 2、團隊管理：組建、管理和激勵電商運營團隊，包括運營、營銷、客服等，合理分工，提升團隊整體績效。 3、平臺運營：負責(zé)公司在主流電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）的店鋪運營，優(yōu)化店鋪頁面、商品展示，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率。 4、營銷推廣：策劃并執(zhí)行電商營銷活動，如促銷、直播帶貨等，制定推廣策略，提高品牌知名度與產(chǎn)品銷量。 5、數(shù)據(jù)分析：建立數(shù)據(jù)分析體系，監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)，如銷售額、流量、客單價等，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，優(yōu)化運營策略。 6、供應(yīng)鏈協(xié)同：與供應(yīng)鏈部門緊密合作，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定，優(yōu)化庫存管理，降低物流成本。 7、客戶關(guān)系管理：完善客戶服務(wù)體系，提升客戶滿意度，處理客戶投訴與反饋，維護良好的客戶關(guān)系。