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負責全面管理和優(yōu)化客戶服務團隊，確保為客戶提供卓越的服務體驗。
工作內容：
1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序；
2.監(jiān)督、培訓和評估客服團隊；
3.處理客戶投訴和復雜問題；
4.分析客戶反饋，推動服務改進；
5.與其他部門合作，協(xié)同解決客戶問題；
6.管理客服預算和資源。
崗位要求：
1.?？萍耙陨蠈W歷，5年以上客服或相關領域工作經驗；
2.出色的領導和管理能力；
3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力；
4.對客戶服務有深刻理解和熱情；
5.具有良好的溝通表達能力、抗壓能力。
福利待遇：工資面議+五險