職位描述
訂單管理客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析電話銷售陌拜商務(wù)溝通電子/半導(dǎo)體/集成電路電氣機(jī)械/電力設(shè)備電子設(shè)備制造
崗位職責(zé)
1. 客戶需求對(duì)接與管理：
- 負(fù)責(zé)新客戶需求對(duì)接，涉及項(xiàng)目報(bào)備、日常接單、精準(zhǔn)報(bào)價(jià)、制定銷 售合同并上傳ERP系統(tǒng)，確保各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)高效、準(zhǔn)確運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 客戶關(guān)系維護(hù)：
- 跟進(jìn)新客戶供應(yīng)商導(dǎo)入流程，維護(hù)老客戶業(yè)務(wù)，妥善處理退換貨、定期整理退換貨檔案；協(xié)助處理客戶投訴，確保公司利益和聲譽(yù)。
3. 款項(xiàng)處理與業(yè)績(jī)達(dá)成：
- 定期整理應(yīng)收款，配合業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)結(jié)款、催款事宜；配合銷售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)檢并分析客戶營(yíng)收、服務(wù)支出等，推動(dòng)達(dá)成銷售指標(biāo)。
4. 流程制度建設(shè)與優(yōu)化：
- 建立并完善下單、報(bào)價(jià)、發(fā)貨、到貨、開(kāi)票等全流程制度，確保各環(huán)節(jié)有章可循。
5. 銷售儲(chǔ)備：
- 作為銷售的儲(chǔ)備力量，有機(jī)會(huì)深度參與業(yè)務(wù)，成長(zhǎng)及晉升空間大。
任職要求
1. 技能經(jīng)驗(yàn)要求：
- 精通 Word、Excel 等辦公軟件，高效處理各類數(shù)據(jù)和文檔；
- 具備一定的CSR業(yè)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)或工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求：
- 硬件類電子設(shè)備產(chǎn)品、電氣自動(dòng)化、智能化集成相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
- 1年以上B端業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
- ?？埔陨蠈W(xué)歷，3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4. 綜合素養(yǎng)：
- 有責(zé)任感，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)；
- 溝通表達(dá)流暢，思路清晰，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
1. 客戶需求對(duì)接與管理：
- 負(fù)責(zé)新客戶需求對(duì)接，涉及項(xiàng)目報(bào)備、日常接單、精準(zhǔn)報(bào)價(jià)、制定銷 售合同并上傳ERP系統(tǒng)，確保各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)高效、準(zhǔn)確運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 客戶關(guān)系維護(hù)：
- 跟進(jìn)新客戶供應(yīng)商導(dǎo)入流程，維護(hù)老客戶業(yè)務(wù)，妥善處理退換貨、定期整理退換貨檔案；協(xié)助處理客戶投訴，確保公司利益和聲譽(yù)。
3. 款項(xiàng)處理與業(yè)績(jī)達(dá)成：
- 定期整理應(yīng)收款，配合業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)結(jié)款、催款事宜；配合銷售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)檢并分析客戶營(yíng)收、服務(wù)支出等，推動(dòng)達(dá)成銷售指標(biāo)。
4. 流程制度建設(shè)與優(yōu)化：
- 建立并完善下單、報(bào)價(jià)、發(fā)貨、到貨、開(kāi)票等全流程制度，確保各環(huán)節(jié)有章可循。
5. 銷售儲(chǔ)備：
- 作為銷售的儲(chǔ)備力量，有機(jī)會(huì)深度參與業(yè)務(wù)，成長(zhǎng)及晉升空間大。
任職要求
1. 技能經(jīng)驗(yàn)要求：
- 精通 Word、Excel 等辦公軟件，高效處理各類數(shù)據(jù)和文檔；
- 具備一定的CSR業(yè)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)或工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求：
- 硬件類電子設(shè)備產(chǎn)品、電氣自動(dòng)化、智能化集成相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
- 1年以上B端業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
- ?？埔陨蠈W(xué)歷，3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4. 綜合素養(yǎng)：
- 有責(zé)任感，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)；
- 溝通表達(dá)流暢，思路清晰，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
工作地點(diǎn)
青島嶗山區(qū)蘭化所化學(xué)樓D座217人資部
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- 銷售助理3000-5000元
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職位發(fā)布者
張女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
青島中弘數(shù)字技術(shù)有限公司一、公司簡(jiǎn)介：青島中弘數(shù)字技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱中弘）是一家專注于空調(diào)設(shè)備連接與智能調(diào)控、暖通數(shù)字化解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。秉持著技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)造就未來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念，致力于用物聯(lián)網(wǎng)連接全部暖通設(shè)備，用互聯(lián)網(wǎng)連接全部暖通人群，通過(guò)深耕數(shù)字技術(shù)提升暖通行業(yè)的能效和人效，為國(guó)家做產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為社會(huì)做降碳增效。二、發(fā)展歷程 2012年：公司成立，成為暖通行業(yè)智能空調(diào)控制器的開(kāi)創(chuàng)者。 2017年：業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“所有空調(diào)，一個(gè)網(wǎng)關(guān)”的先前理念。 2018年：以首批空調(diào)智能網(wǎng)關(guān)供應(yīng)商切入米家全屋智能領(lǐng)域，此后又陸續(xù)成為主流智能家居行業(yè)的重要供應(yīng)商。 2023年：為國(guó)家電網(wǎng)、綜合能源等企業(yè)提供在“虛擬電廠、電網(wǎng)調(diào)峰、綜合能源管理”等場(chǎng)景下的空調(diào)智能控制器產(chǎn)品、方案與服務(wù)。 2024年：青島中弘數(shù)字憑借卓越的技術(shù)實(shí)力與創(chuàng)新能力成功突圍，順利入圍華為鴻蒙生態(tài)體系，以自身前沿科技為華為全智能生活賦能，注入全新科技能量。 2025年：青島中弘數(shù)字成為華為首發(fā)《華為鴻蒙智家暖通網(wǎng)關(guān)新風(fēng)對(duì)接白皮書(shū)》的共同編制者之一，并榮獲華為鴻蒙智家年度商業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)。三、人員規(guī)模與團(tuán)隊(duì)目前在職員工人數(shù)150+，研發(fā)技術(shù)人員占比70%+，本科及以上學(xué)歷占比80%+，全國(guó)授權(quán)服務(wù)中心33個(gè)。四、客戶與市場(chǎng)價(jià)值專注中央空調(diào)網(wǎng)關(guān)研發(fā)12年，打造并擁有5星服務(wù)體系。致力于為華為、小米、歐瑞博、涂鴉等智能家居集成商，國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、樓宇自動(dòng)化控制系統(tǒng)集成商提供創(chuàng)新型產(chǎn)品與解決方案。目前中弘網(wǎng)關(guān)在智能家居中央空調(diào)控制領(lǐng)域市場(chǎng)占有率高達(dá)70%以上，空調(diào)智能控制產(chǎn)品在柔性接入網(wǎng)關(guān)的市場(chǎng)占有率超過(guò)80%，年增長(zhǎng)率30%以上。五、獎(jiǎng)項(xiàng)與榮譽(yù)共榮獲40+項(xiàng)專利，50+項(xiàng)著作權(quán)中弘榮膺國(guó)家認(rèn)證高新技術(shù)企業(yè)之譽(yù)，是VRF智能空調(diào)控制器領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，更是 LOT物聯(lián)行業(yè)數(shù)字化解決方案的領(lǐng)先者。
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