職位描述
全面質(zhì)量管理體系化學(xué)原料/化學(xué)制品化工
工作職責(zé)：
1 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理，保持順暢溝通。確認(rèn)匯總客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)溝通標(biāo)準(zhǔn)，降低投訴率和退貨率；
2 客訴品質(zhì)異常調(diào)查取證、分析并緊急處理現(xiàn)場(chǎng)和廠內(nèi)、客戶(hù)端物料。必要時(shí)水平展開(kāi)同類(lèi)或同隱患的產(chǎn)品物料；
3 分析調(diào)查資料、展開(kāi)排查、組織人員鎖定發(fā)生和流出的根本原因，制定相應(yīng)不在發(fā)生對(duì)策和不再流出對(duì)策，協(xié)助對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行
4 客訴品質(zhì)專(zhuān)案會(huì)議的主導(dǎo)、督促生產(chǎn)品質(zhì)宣導(dǎo)、不良品質(zhì)的傳達(dá)；
5 客訴異常責(zé)任判定提報(bào)考核、客訴措施執(zhí)行跟蹤、稽核并考核；
6 回復(fù)客戶(hù)8D報(bào)告、定期對(duì)客戶(hù)質(zhì)量評(píng)價(jià)并進(jìn)行月度總結(jié)；
7 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)解讀顧客的技術(shù)、質(zhì)量協(xié)議，輸出顧客特殊要求清單；
8 整理收集客戶(hù)端的質(zhì)量數(shù)據(jù)，建立和完善統(tǒng)計(jì)分析方法，不斷推進(jìn)內(nèi)部全員參與質(zhì)量提升工作；
9 配合業(yè)務(wù)員部門(mén)對(duì)客戶(hù)提出的其他服務(wù)事項(xiàng)處理；
10按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1 具有豐富的ISO9001管理經(jīng)驗(yàn)及良好的品質(zhì)管理的控制經(jīng)驗(yàn)；
2 熟悉質(zhì)量、環(huán)境、安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、能源管理體系相關(guān)知識(shí)，且持有質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員資格證書(shū)；
3 掌握生產(chǎn)過(guò)程的CP&SOP，了解氟樹(shù)脂生產(chǎn)工藝；
4 熟悉8D、APQP、FMEA、CP、SPC、MSA、PPAP、QC七大手法、5WHY等工具并能熟練應(yīng)用8D、FMEA、CP、SPC、5WHY等工具，幫助過(guò)程生產(chǎn)的問(wèn)題解決。
1 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理，保持順暢溝通。確認(rèn)匯總客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)溝通標(biāo)準(zhǔn)，降低投訴率和退貨率；
2 客訴品質(zhì)異常調(diào)查取證、分析并緊急處理現(xiàn)場(chǎng)和廠內(nèi)、客戶(hù)端物料。必要時(shí)水平展開(kāi)同類(lèi)或同隱患的產(chǎn)品物料；
3 分析調(diào)查資料、展開(kāi)排查、組織人員鎖定發(fā)生和流出的根本原因，制定相應(yīng)不在發(fā)生對(duì)策和不再流出對(duì)策，協(xié)助對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行
4 客訴品質(zhì)專(zhuān)案會(huì)議的主導(dǎo)、督促生產(chǎn)品質(zhì)宣導(dǎo)、不良品質(zhì)的傳達(dá)；
5 客訴異常責(zé)任判定提報(bào)考核、客訴措施執(zhí)行跟蹤、稽核并考核；
6 回復(fù)客戶(hù)8D報(bào)告、定期對(duì)客戶(hù)質(zhì)量評(píng)價(jià)并進(jìn)行月度總結(jié)；
7 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)解讀顧客的技術(shù)、質(zhì)量協(xié)議，輸出顧客特殊要求清單；
8 整理收集客戶(hù)端的質(zhì)量數(shù)據(jù)，建立和完善統(tǒng)計(jì)分析方法，不斷推進(jìn)內(nèi)部全員參與質(zhì)量提升工作；
9 配合業(yè)務(wù)員部門(mén)對(duì)客戶(hù)提出的其他服務(wù)事項(xiàng)處理；
10按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1 具有豐富的ISO9001管理經(jīng)驗(yàn)及良好的品質(zhì)管理的控制經(jīng)驗(yàn)；
2 熟悉質(zhì)量、環(huán)境、安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、能源管理體系相關(guān)知識(shí)，且持有質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員資格證書(shū)；
3 掌握生產(chǎn)過(guò)程的CP&SOP，了解氟樹(shù)脂生產(chǎn)工藝；
4 熟悉8D、APQP、FMEA、CP、SPC、MSA、PPAP、QC七大手法、5WHY等工具并能熟練應(yīng)用8D、FMEA、CP、SPC、5WHY等工具，幫助過(guò)程生產(chǎn)的問(wèn)題解決。
獎(jiǎng)金績(jī)效
13薪
工作地點(diǎn)
韶關(guān)市-乳源瑤族自治縣-G323國(guó)道新材料產(chǎn)業(yè)園內(nèi)
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職位發(fā)布者
林先生/人事專(zhuān)員
昨日活躍立即溝通
乳源東陽(yáng)光氟樹(shù)脂有限公司乳源東陽(yáng)光氟樹(shù)脂有限公司坐落在風(fēng)景秀麗的廣東省韶關(guān)市乳源縣乳城鎮(zhèn)化工基地，成立于2013年11月21日，目前占地292畝。公司主要從事PVDF（聚偏氟乙烯）的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。PVDF是一種高性能的熱塑性塑料材料。它結(jié)合了氟樹(shù)脂和通用樹(shù)脂的特性，除具有良好的耐化學(xué)腐蝕性、耐高溫性、耐氧化性、耐候性、耐射線輻射性能外，還具有壓電性、介電性、熱電性等特殊性能。目前已被廣泛應(yīng)用于人類(lèi)日常生活、各工業(yè)部門(mén)和高新技術(shù)領(lǐng)域，成為不可或缺的關(guān)鍵化工新材料。2015年9月建成投產(chǎn)2200噸/年VDF（偏氟乙烯）裝置與500噸/年P(guān)VDF中試裝置；2017年9月，擴(kuò)產(chǎn)至年產(chǎn)2000噸/年P(guān)VDF；2020年1月，擴(kuò)產(chǎn)至5000噸/年P(guān)VDF，2021年，規(guī)劃新建2萬(wàn)噸/年P(guān)VDF+4.5萬(wàn)噸/年R142b項(xiàng)目，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能和延伸產(chǎn)業(yè)鏈。至2024年底，PVDF擴(kuò)產(chǎn)項(xiàng)目正式投產(chǎn)，年產(chǎn)能增加至25000噸。我司PVDF產(chǎn)品定位于鋰電池隔膜、鋰電池粘結(jié)劑、太陽(yáng)能背板膜、水處理膜與注塑擠出級(jí)材料等領(lǐng)域。本公司2020年自主開(kāi)發(fā)出用于鋰電池隔膜涂覆的PVDF產(chǎn)品：HEVER 2601，已成功打入國(guó)內(nèi)頭部動(dòng)力電池產(chǎn)商供應(yīng)鏈，成為國(guó)內(nèi)首位實(shí)現(xiàn)隔膜級(jí)PVDF量產(chǎn)化的廠家，打破了國(guó)外企業(yè)在高端鋰電級(jí)PVDF市場(chǎng)的壟斷地位，解決了國(guó)內(nèi)鋰電池生產(chǎn)產(chǎn)商的卡脖子難題；2021年又成功研發(fā)了一種磷酸鐵鋰體系正極粘結(jié)劑的PVDF產(chǎn)品：HEVER 701，具有優(yōu)異的性能，產(chǎn)品推出后迅速獲得客戶(hù)認(rèn)可，已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品，在極片粘接力和漿料穩(wěn)定性?xún)煞矫嬉殉^(guò)國(guó)外競(jìng)品，打破了國(guó)外企業(yè)在該產(chǎn)品市場(chǎng)的壟斷，提高了國(guó)內(nèi)鋰電產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2021-2023年不斷對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)行完善，開(kāi)發(fā)高粘接鋰電隔膜涂覆材料HEVER 2602、低添加型鋰電磷酸鐵鋰體系正極粘結(jié)劑HEVER 701H、冷壓用隔膜涂覆樹(shù)脂HEVER 2604等產(chǎn)品；2024年突破國(guó)外專(zhuān)利限制，成功開(kāi)發(fā)出7210粘結(jié)劑，這是國(guó)內(nèi)第一款具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的三元粘結(jié)劑。本公司目前已取得ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、IATF16949、GB/T29490、ISO50001、ISO 10012七大體系認(rèn)證，企業(yè)自成立以來(lái)，十分注重研發(fā)，擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)和管理團(tuán)隊(duì)，公司先后獲得廣東省新型氟樹(shù)脂工程技術(shù)研究中心、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、廣東省專(zhuān)精特新中小企業(yè)認(rèn)定、第六屆“創(chuàng)客中國(guó)”廣東省中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽暨第五屆“創(chuàng)客廣東”大賽企業(yè)組優(yōu)勝獎(jiǎng)、廣東省博士工作站、國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)、廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、廣東省企業(yè)技術(shù)中心、廣東省制造業(yè)單項(xiàng)冠軍、國(guó)家博士后科研工作站等榮譽(yù)資質(zhì)，多個(gè)技術(shù)成果獲科技成果鑒定，技術(shù)達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，打破國(guó)外企業(yè)的壟斷地位，并受到客戶(hù)一致好評(píng)。
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