崗位職責(zé):
1、熟悉物業(yè)服務(wù)中心各項管理制度、收費標準及業(yè)主情況;
2、協(xié)助辦理業(yè)主入住手續(xù),裝修審查,返修問題跟進;
3、負責(zé)所管轄樓棟的現(xiàn)場品質(zhì)巡查、反饋與提升;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶基本物業(yè)服務(wù)需求;
5、負責(zé)客戶關(guān)系維護,接待處理業(yè)主投訴,協(xié)調(diào)執(zhí)行部門處理并反饋上報;
6、負責(zé)每月物業(yè)服務(wù)費的收繳與催繳;
7、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項宣傳工作,提升客戶滿意度;
任職要求:
1、25-35歲,中專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練使用office 等辦公軟件,具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力;
3、服務(wù)意識強,有目標感、自驅(qū)力和執(zhí)行力。
薪資福利:
1、標準工資+崗位工資+加班費(按勞動法標準計發(fā)加班費,法定日三倍工資)+年終獎金。試用期工資不打折,每月28日發(fā)放當月薪資,遇節(jié)假日則提前發(fā)放;
2、福利保障:入職購買五險一金,提供職業(yè)套裝。享有帶薪年假、婚假等各項福利假期,定期組織員工活動。
3、發(fā)展平臺:公司管理崗位優(yōu)先從內(nèi)部選聘,定期評選優(yōu)秀員工(發(fā)放補貼),不定期選派優(yōu)秀員工外出參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。