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1：【招聘崗位】淘寶客服
2：【崗位職責(zé)】
1、熟悉天貓、淘寶店鋪的操作流程、了解基本的平臺處理規(guī)則;
2、熟悉公司產(chǎn)品信息，掌握核心賣點(diǎn)，通過千牛線上解決客戶在購物過程中遇到的困惑，促成銷售;
3、能夠靈活運(yùn)用銷售話術(shù)引導(dǎo)顧客下單，提升詢單轉(zhuǎn)化率;
4、及時(shí)跟進(jìn)訂單，有效處理各種售后問題,為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)﹔
5、定期整理、分析工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向上級反饋。
3：【崗位要求】
1、年齡18-30歲，熟練掌握電腦操作，打字速度50字/分鐘以上; 早班8-16點(diǎn)/晚班16-24點(diǎn)
2、熱愛電商行業(yè)，熟悉千?；蛘唠娚毯笈_操作者優(yōu)先;
3、3月以上淘寶/天貓?jiān)诰€客服經(jīng)驗(yàn)；
4、良好的工作執(zhí)行力以及服務(wù)意識、工作積極主動，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
薪資福利
薪資范圍：4000-7000元/月
底薪：3500-4500元/月獎金另外算，綜合薪資4.5K-7K
社保類型：五險(xiǎn) + 公積金
獎金補(bǔ)貼：年終獎