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400-885-9898
更新于 9月15日
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舉報(bào)

電商客服

4000-6000元

職位描述

倒班制售前客服售后客服
崗位職責(zé)：
通過(guò)抖店、淘寶、拼多多、京東等電商平臺(tái)的聊天工具，在線快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢、解答顧客疑問(wèn)。
1、各平臺(tái)店鋪的售前接待，引導(dǎo)客戶下單提高轉(zhuǎn)換率:
2、處理后臺(tái)、物流、售前售后等相關(guān)工作
3、主營(yíng)平臺(tái):天貓/京東/拼多多/抖音等;
4、退貨、退款和僅退款的相關(guān)處理
5、投訴單、糾紛單相關(guān)處理
任職要求：
1.電腦打字速度至少在每分鐘40個(gè)字以上:
2.有責(zé)任心和耐心;
3.能接受白班輪班制。
4.熟悉電腦打字、有耐心、責(zé)任心
5.有相關(guān)電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
崗位福利：
底薪+績(jī)效+滿勤+五險(xiǎn);
工作時(shí)間：
早班，晚班（夜班，處理流程熟練后可在家辦公）
(兩班倒，輪班，排休，周休1天)

工作地點(diǎn)

廈門(mén)市湖里區(qū)坂尚路火炬新科廣場(chǎng)5號(hào)樓201

職位發(fā)布者

蔡先生/電商負(fù)責(zé)人

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廈門(mén)安小北供應(yīng)鏈有限公司
成立時(shí)間： 2021年（5年電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)）團(tuán)隊(duì)規(guī)模： 10-15人精銳團(tuán)隊(duì)（90后占比80%）主營(yíng)業(yè)務(wù)：?貨架電商：拼多多/淘寶/京東TOP級(jí)食品店鋪操盤(pán)?內(nèi)容電商：短視頻種草+直播帶貨全鏈路服務(wù)?品牌增長(zhǎng)伙伴：助力20+國(guó)產(chǎn)零食品牌實(shí)現(xiàn)渠道破局為什么選擇我們：?賽道紅利：深耕千億級(jí)食品市場(chǎng)，年GMV增長(zhǎng)率100%+?硬核資源：深度合作50+供應(yīng)鏈，自有倉(cāng)儲(chǔ)配送體系?團(tuán)隊(duì)基因：阿里/京東/拼多多系運(yùn)營(yíng)大牛操盤(pán)手帶隊(duì)?成長(zhǎng)空間：行業(yè)大咖帶教+新零售專項(xiàng)培訓(xùn)尋找這樣的伙伴：??電商「實(shí)戰(zhàn)派」??對(duì)數(shù)據(jù)敏感、對(duì)爆款有「嗅覺(jué)」的運(yùn)營(yíng)鬼才??能用AI工具「開(kāi)掛」的Z世代新零售人才
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