職位描述
項(xiàng)目管理交付檢測/認(rèn)證
一、公司簡介
我們是一家領(lǐng)先的電子電器檢測認(rèn)證集團(tuán)，致力于為全球客戶提供高質(zhì)量、一站式的技術(shù)服務(wù)和解決方案。為持續(xù)打造業(yè)界頂尖的項(xiàng)目交付平臺(tái)能力，我們堅(jiān)信“客戶成功即是我們的成功”?，F(xiàn)誠邀一位充滿激情、以客戶為中心的交付專家加入我們，共同重塑檢測認(rèn)證行業(yè)的客戶體驗(yàn)。
我們是一家領(lǐng)先的電子電器檢測認(rèn)證集團(tuán)，致力于為全球客戶提供高質(zhì)量、一站式的技術(shù)服務(wù)和解決方案。為持續(xù)打造業(yè)界頂尖的項(xiàng)目交付平臺(tái)能力，我們堅(jiān)信“客戶成功即是我們的成功”?，F(xiàn)誠邀一位充滿激情、以客戶為中心的交付專家加入我們，共同重塑檢測認(rèn)證行業(yè)的客戶體驗(yàn)。
二、崗位使命
作為客戶在項(xiàng)目交付階段的唯一戰(zhàn)略伙伴，您將肩負(fù)起“客戶價(jià)值守護(hù)者”與“項(xiàng)目交付指揮家”的雙重角色。您不僅是客戶與后端技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通的核心樞紐，更是主動(dòng)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目、確保高效高質(zhì)量交付的關(guān)鍵。您的成功將直接決定客戶的滿意度和集團(tuán)的卓越聲譽(yù)。
作為客戶在項(xiàng)目交付階段的唯一戰(zhàn)略伙伴，您將肩負(fù)起“客戶價(jià)值守護(hù)者”與“項(xiàng)目交付指揮家”的雙重角色。您不僅是客戶與后端技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通的核心樞紐，更是主動(dòng)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目、確保高效高質(zhì)量交付的關(guān)鍵。您的成功將直接決定客戶的滿意度和集團(tuán)的卓越聲譽(yù)。
三、核心職責(zé)
1.客戶關(guān)系管理：作為指定客戶群在項(xiàng)目交付階段的單點(diǎn)接觸窗口，建立并維護(hù)卓越的客戶關(guān)系，提供專業(yè)、 proactive (主動(dòng)) 的溝通體驗(yàn)。
2.項(xiàng)目全生命周期管理：從合同簽訂后全面接管項(xiàng)目，負(fù)責(zé)整個(gè)交付流程（資料審核、樣品接收、測試執(zhí)行、報(bào)告簽發(fā)）的統(tǒng)籌、跟蹤與推進(jìn)，確保項(xiàng)目按預(yù)定時(shí)間、成本和質(zhì)量要求完成。
3.風(fēng)險(xiǎn)與問題解決：主動(dòng)識(shí)別項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)（如資源沖突、標(biāo)準(zhǔn)爭議、數(shù)據(jù)異常等），迅速協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動(dòng)解決，并透明化地向客戶管理期望。
4.內(nèi)部協(xié)同推動(dòng)：作為銷售團(tuán)隊(duì)與后端技術(shù)團(tuán)隊(duì)（實(shí)驗(yàn)室、項(xiàng)目工程師）的核心橋梁，確保信息無縫流轉(zhuǎn)，并協(xié)同后端項(xiàng)目經(jīng)理為關(guān)鍵項(xiàng)目爭取優(yōu)先資源。
5.持續(xù)改進(jìn)：收集并分析交付流程中的痛點(diǎn)，為優(yōu)化操作流程、提升客戶滿意度和交付效率提供數(shù)據(jù)支持和可行性建議。
1.客戶關(guān)系管理：作為指定客戶群在項(xiàng)目交付階段的單點(diǎn)接觸窗口，建立并維護(hù)卓越的客戶關(guān)系，提供專業(yè)、 proactive (主動(dòng)) 的溝通體驗(yàn)。
2.項(xiàng)目全生命周期管理：從合同簽訂后全面接管項(xiàng)目，負(fù)責(zé)整個(gè)交付流程（資料審核、樣品接收、測試執(zhí)行、報(bào)告簽發(fā)）的統(tǒng)籌、跟蹤與推進(jìn)，確保項(xiàng)目按預(yù)定時(shí)間、成本和質(zhì)量要求完成。
3.風(fēng)險(xiǎn)與問題解決：主動(dòng)識(shí)別項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)（如資源沖突、標(biāo)準(zhǔn)爭議、數(shù)據(jù)異常等），迅速協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動(dòng)解決，并透明化地向客戶管理期望。
4.內(nèi)部協(xié)同推動(dòng)：作為銷售團(tuán)隊(duì)與后端技術(shù)團(tuán)隊(duì)（實(shí)驗(yàn)室、項(xiàng)目工程師）的核心橋梁，確保信息無縫流轉(zhuǎn)，并協(xié)同后端項(xiàng)目經(jīng)理為關(guān)鍵項(xiàng)目爭取優(yōu)先資源。
5.持續(xù)改進(jìn)：收集并分析交付流程中的痛點(diǎn)，為優(yōu)化操作流程、提升客戶滿意度和交付效率提供數(shù)據(jù)支持和可行性建議。
我們希望您具備
必要條件：
1.本科及以上學(xué)歷，理工科或管理類相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2.1年及以上項(xiàng)目管理、客戶成功管理、高級客戶服務(wù)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
3.具備檢測認(rèn)證、電子電器、制造業(yè)或第三方技術(shù)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.出色的中文溝通能力（書面和口頭），能用英語進(jìn)行基本工作溝通者更佳。
5.熟練使用CRM系統(tǒng)（如Salesforce）、項(xiàng)目管理工具（如Jira, Asana）及Office辦公軟件。
核心能力與特質(zhì)：
1.極度主動(dòng)（Proactive）：擁有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，從不等待問題發(fā)生，總是主動(dòng)預(yù)警、主動(dòng)更新、主動(dòng)推動(dòng)。
2.卓越的推動(dòng)與協(xié)調(diào)能力：不畏懼與內(nèi)部技術(shù)專家溝通，善于調(diào)動(dòng)資源，解決跨部門沖突，有毅力將事情閉環(huán)。
3.以客戶為中心：具備極強(qiáng)的同理心和服務(wù)精神，真正享受幫助客戶成功帶來的成就感。
4.出色的多任務(wù)處理能力： 能在快節(jié)奏環(huán)境中從容、有序地管理多個(gè)并行項(xiàng)目，并始終保持對細(xì)節(jié)的關(guān)注。
5.強(qiáng)大的抗壓性與韌性： 能專業(yè)、冷靜地處理客戶投訴和項(xiàng)目危機(jī)，并找到建設(shè)性的解決方案。
必要條件：
1.本科及以上學(xué)歷，理工科或管理類相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2.1年及以上項(xiàng)目管理、客戶成功管理、高級客戶服務(wù)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
3.具備檢測認(rèn)證、電子電器、制造業(yè)或第三方技術(shù)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.出色的中文溝通能力（書面和口頭），能用英語進(jìn)行基本工作溝通者更佳。
5.熟練使用CRM系統(tǒng)（如Salesforce）、項(xiàng)目管理工具（如Jira, Asana）及Office辦公軟件。
核心能力與特質(zhì)：
1.極度主動(dòng)（Proactive）：擁有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，從不等待問題發(fā)生，總是主動(dòng)預(yù)警、主動(dòng)更新、主動(dòng)推動(dòng)。
2.卓越的推動(dòng)與協(xié)調(diào)能力：不畏懼與內(nèi)部技術(shù)專家溝通，善于調(diào)動(dòng)資源，解決跨部門沖突，有毅力將事情閉環(huán)。
3.以客戶為中心：具備極強(qiáng)的同理心和服務(wù)精神，真正享受幫助客戶成功帶來的成就感。
4.出色的多任務(wù)處理能力： 能在快節(jié)奏環(huán)境中從容、有序地管理多個(gè)并行項(xiàng)目，并始終保持對細(xì)節(jié)的關(guān)注。
5.強(qiáng)大的抗壓性與韌性： 能專業(yè)、冷靜地處理客戶投訴和項(xiàng)目危機(jī)，并找到建設(shè)性的解決方案。
我們?yōu)槟峁?
1.具有競爭力的薪酬福利： 基本薪資 + 績效獎(jiǎng)金（與客戶滿意度、項(xiàng)目交付率等關(guān)鍵指標(biāo)強(qiáng)掛鉤）。
2.重要的崗位價(jià)值： 您將成為集團(tuán)核心能力建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)，您的貢獻(xiàn)將直接被客戶和團(tuán)隊(duì)看見。
3.清晰的職業(yè)發(fā)展路徑： 無論是在客戶成功、項(xiàng)目管理還是運(yùn)營管理方向，都有廣闊的發(fā)展空間。
4.系統(tǒng)的培訓(xùn)體系： 全面的產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部流程培訓(xùn)，助您快速成長。
5.開放協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化： 與一群專業(yè)、友善的銷售和技術(shù)專家共同工作。
1.具有競爭力的薪酬福利： 基本薪資 + 績效獎(jiǎng)金（與客戶滿意度、項(xiàng)目交付率等關(guān)鍵指標(biāo)強(qiáng)掛鉤）。
2.重要的崗位價(jià)值： 您將成為集團(tuán)核心能力建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)，您的貢獻(xiàn)將直接被客戶和團(tuán)隊(duì)看見。
3.清晰的職業(yè)發(fā)展路徑： 無論是在客戶成功、項(xiàng)目管理還是運(yùn)營管理方向，都有廣闊的發(fā)展空間。
4.系統(tǒng)的培訓(xùn)體系： 全面的產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部流程培訓(xùn)，助您快速成長。
5.開放協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化： 與一群專業(yè)、友善的銷售和技術(shù)專家共同工作。
工作地點(diǎn)
東莞廣測集團(tuán)
相似職位
- 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理1.3-1.6萬·13薪
東莞
深圳杰泰科技有限公司 - 項(xiàng)目經(jīng)理（UPS電源行業(yè)）1.8-2.5萬
東莞
易事特集團(tuán)股份有限公司 - 項(xiàng)目經(jīng)理1.5-2萬
東莞
東莞市匯邦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院 - 項(xiàng)目管理工程師（筆記本/水果）9000-18000元
東莞
新能德科技（NVT） 東莞 - 塘廈
廣州市海珠區(qū)人力資源和社會(huì)保障局- 項(xiàng)目經(jīng)理1.1-1.4萬
東莞
東莞中科迪宏人工智能科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
蔡女士/高級招聘專家
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東廣測科技集團(tuán)有限公司【選擇我們的N個(gè)理由】1、第三方檢測認(rèn)證行業(yè)的領(lǐng)跑者我們是一家年輕有朝氣并不斷追求卓越創(chuàng)新的公司，目前在東莞松山湖科技園區(qū)建有10000平方米大型實(shí)驗(yàn)室基地，已獲得認(rèn)可的參數(shù)4400個(gè)，1100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)檢測項(xiàng)目，涵蓋10個(gè)領(lǐng)域，150個(gè)對象，致力于打造成為中國最強(qiáng)的電子電氣檢測集團(tuán)。2、國際頂尖認(rèn)證機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作方取得10個(gè)國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)的授權(quán)/合作，包括美國 UL、德國萊茵TUV RH、德國南德TUV SUD、英國天祥INTERTEK、瑞士通標(biāo)SGS、加拿大 CSA、法國必維BV和日本JET等。3、高薪資高績效高成長高于同行業(yè)的薪資待遇、高比例績效獎(jiǎng)金、半年度調(diào)薪機(jī)會(huì)、公司快速發(fā)展期的晉升機(jī)會(huì)多。4、多達(dá)20項(xiàng)的福利六險(xiǎn)一金、免費(fèi)住宿、免費(fèi)員工餐廳、教育培訓(xùn)、國際國內(nèi)游、節(jié)日福利、團(tuán)建基金、超長春節(jié)假、父母養(yǎng)老金、購車購房基金等多達(dá)20項(xiàng)福利。5、新引進(jìn)人才補(bǔ)貼本科生1.5萬元/人、碩士3萬元/人、博士10萬元/人（公司為國家高新技術(shù)企業(yè)，應(yīng)屆生可依政策享有人才引進(jìn)補(bǔ)貼）。6、創(chuàng)業(yè)氣息，實(shí)現(xiàn)自我管理公司推行去中心化管理，鼓勵(lì)內(nèi)部裂變式創(chuàng)業(yè)。你就是老板，自我管理，為自己的結(jié)果負(fù)責(zé)！你的“磁”場你來定！7、年輕一族，快樂文化正青春一起拼，90后占75%以上，平均年齡26+，本科學(xué)歷60%以上，公司正能量滿滿。8、企業(yè)使命：讓世界更安全，讓生活更美好！企業(yè)愿景：成為國際公認(rèn)的檢測機(jī)構(gòu)。企業(yè)價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀：客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、共創(chuàng)共贏個(gè)人價(jià)值觀：誠實(shí)、專業(yè)、高效領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀：正直、擔(dān)當(dāng)、胸懷
公司主頁