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崗位職責：
1、作為與客戶質(zhì)量窗口，維護客戶關系及提升客戶滿意度。
2、客戶技術標準、測試標準及質(zhì)量標準的收集，并轉(zhuǎn)化成內(nèi)部文件。確保質(zhì)量標準的持續(xù)符合。
3、保持與客戶密切溝通，了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的具體要求和期望；客戶反饋與投訴應對，及時回應客戶關切點。
4、參與客戶審核來訪接待，第二方、第三方審核checklist填寫與應對，主導不符合項的整改閉環(huán)。
5、組織內(nèi)部稽核及追蹤問題點整改與對策落地，推動流程、工藝及制程能力、效率的持續(xù)提升。協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如生產(chǎn)、研發(fā)、工程等部門）進行問題調(diào)查，制定并實施糾正、預防措施；根據(jù)客戶要求編制客訴報告。
6、主導新項目量產(chǎn)前的質(zhì)量風險評估（如PFMEA），推動生產(chǎn)環(huán)節(jié)的防錯設計。
7、監(jiān)控客戶端產(chǎn)品可靠性表現(xiàn)（如退貨率、投訴率），制定預防性改進計劃。協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、供應鏈等部門解決重大客訴問題，推動流程優(yōu)化（如來料檢驗、制程管控）。
8、CQE團隊的培養(yǎng)與管理。
任職要求:
1、大專及以上學歷 ，英文良好聽、說、寫能力(口語流利優(yōu)先)；
2、有同行業(yè)品質(zhì)相關工作經(jīng)驗;
3、較強的分析和處理問題的能力及良好的組織協(xié)調(diào)能力；
4、熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系，以及相關質(zhì)量工具(APQP、SPC 、FMEA、MSA、PPAP；7大手法等) 。