職位描述
全白班電話客服
崗位職責：
1、通過電話解答客戶咨詢，提供專業(yè)的服務支持；
2、記錄客戶反饋，確保信息準確無誤并及時傳遞給相關部門；
3、維護客戶關系，提升客戶滿意度；
4、參與客戶服務流程的優(yōu)化，提出改進建議。
1、通過電話解答客戶咨詢，提供專業(yè)的服務支持；
2、記錄客戶反饋，確保信息準確無誤并及時傳遞給相關部門；
3、維護客戶關系，提升客戶滿意度；
4、參與客戶服務流程的優(yōu)化，提出改進建議。
任職要求：
1、具備良好的溝通技巧和耐心，能夠有效處理客戶問題；
2、普通話標準，具有較強的語言表達能力；
3、熟練使用辦公軟件，能夠快速學習新系統(tǒng)；
4、具有較強的服務意識，能夠在壓力下保持積極態(tài)度。
1、具備良好的溝通技巧和耐心，能夠有效處理客戶問題；
2、普通話標準，具有較強的語言表達能力；
3、熟練使用辦公軟件，能夠快速學習新系統(tǒng)；
4、具有較強的服務意識，能夠在壓力下保持積極態(tài)度。
工作地點
東麗區(qū)比亞迪汽車王朝網(天津路迪恒華4S店)
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職位發(fā)布者
趙女士/人事
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天津市路迪恒華汽車銷售有限公司公司自2022年成立以來，專注于新能源汽車銷售及汽車后市場服務領域，主營比亞迪品牌全系新車銷售、汽車維修保養(yǎng)、零配件供應及個性化裝飾服務，同時為消費者提供專業(yè)汽車信息咨詢解決方案。作為比亞迪汽車王朝網授權經銷商，依托品牌技術優(yōu)勢與完善的服務網絡，公司組建了百人級專業(yè)團隊，在天津東麗區(qū)、濱海新區(qū)等核心區(qū)域設立服務網點，致力于為客戶提供從購車、售后到個性化需求的一站式服務體驗。憑借規(guī)范化的運營管理、標準化的服務流程及持續(xù)提升的客戶滿意度，企業(yè)快速成長為天津地區(qū)新能源汽車服務領域的新銳力量。未來公司將深化與行業(yè)頭部品牌的戰(zhàn)略合作，持續(xù)拓展服務覆蓋范圍，同時通過數字化升級優(yōu)化客戶體驗，為員工提供與企業(yè)發(fā)展同步的成長平臺，誠邀有志于汽車行業(yè)的伙伴共同開拓綠色出行新未來。
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