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【工作內(nèi)容】 -我司主營(yíng)美國(guó)清關(guān)業(yè)務(wù)，主公司是美國(guó)華人清關(guān)行。 - 協(xié)調(diào)與貨運(yùn)代理及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間的溝通，以保證貨物信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 - 跟進(jìn)客戶提供清關(guān)資料準(zhǔn)備上傳公司清關(guān)系統(tǒng)。 - 制定和維護(hù)清關(guān)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SOP)，確保流程合規(guī)高效。 - 處理客戶咨詢，解決與清關(guān)相關(guān)的問(wèn)題，提升客戶滿意度。 - 定期分析清關(guān)數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出改進(jìn)措施。 - 跟蹤貨物狀態(tài)，及時(shí)向客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)報(bào)告清關(guān)進(jìn)度。 【任職要求】 - 持有大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 至少1年以上的清關(guān)操作或供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)。 - 外貿(mào)文件以英語(yǔ)為主，具備一定英語(yǔ)水平。 - 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立解決問(wèn)題。 - 熟練使用辦公軟件（如Excel, Word）及ERP系統(tǒng)。 - 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。