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崗位：
1、根據(jù)服務流程標準，負責用戶接待及交車等工作并確保交車車輛完成所有服務訴求項目；
2、積極主動進行服務營銷，為用戶提供解決方案；
3、做好門店內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，使得各項保養(yǎng)、維修工作得以順利進行，了解維修的進程，并及時告知用戶；
4、維護現(xiàn)有和潛在用戶關(guān)系，負責建立完善用戶檔案，收集用戶對服務過程的改進建議，積極處理用戶訴求；
5、完成上級委派的其他臨時性工作；
要求：
1、大專以上文化程度，汽車維修等相關(guān)專業(yè)；
2、一年以上汽車服務相關(guān)經(jīng)驗，普通話標準；
3、形象良好，具有較強的語言表達、組織協(xié)調(diào)、溝通能力；
4、熟悉售后維修知識及服務流程、標準；
5、熟悉車輛故障診斷、汽車駕駛操作；
6、了解汽車行業(yè)法律法規(guī)、保險理賠知識、備件及附件知識；
本司人員穩(wěn)定，團隊年輕，氣氛好，福利待遇佳，歡迎各大00后90后加入?。?！