崗位主要職責(zé):
1、運(yùn)營(yíng)管理眼科門診的日常運(yùn)營(yíng)管理。包括制定月度,季度,年度工作計(jì)劃,確保按期完成。
2、協(xié)助優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程,提高服務(wù)效率。負(fù)責(zé)門診和各中心之間的銜接配合和溝通。確保整體運(yùn)營(yíng)順暢。
3、營(yíng)銷和市場(chǎng)拓展方面:負(fù)責(zé)品牌宣傳推廣,組織策劃市場(chǎng)活動(dòng)。協(xié)助進(jìn)行客戶引流。拓展線上線下推廣渠道。
4、收集市場(chǎng)信息,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,提出市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略。
5、客戶關(guān)系管理上,協(xié)助建立和維護(hù)與客戶之間良好的客戶關(guān)系,處理客戶投訴;負(fù)責(zé)會(huì)員管理,制定會(huì)員等級(jí)權(quán)益升級(jí)活動(dòng)等機(jī)制,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué),市場(chǎng)營(yíng)銷,管理等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、有三年以上市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有眼科醫(yī)療診所等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)來決策。
4、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。
5、有高度的責(zé)任心和自我管理能力。