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一、任職資格

基礎(chǔ)能力：
- 年齡28-38歲，大專及以上學(xué)歷，零食連鎖、快消品、餐飲零售行業(yè)優(yōu)先，具備3年及以上同行業(yè)營銷崗位經(jīng)驗，且核心負(fù)責(zé)過團購（企業(yè)/社團/渠道團購）、外賣（美團/餓了么/抖音外賣等）業(yè)務(wù)全流程運營。
- 具備零食品類用戶洞察、產(chǎn)品組合邏輯，熟悉團購渠道（企事業(yè)單位、社群團長、經(jīng)銷商）、外賣平臺規(guī)則及流量運營玩法，有成熟的團購客戶資源、外賣爆單案例者優(yōu)先。

核心能力：
1. 團購&外賣運營能力（核心）：精通團購渠道開發(fā)、合作談判、客情維護，能快速拓展企業(yè)、社團等批量采購客戶；熟練操作外賣平臺后臺，擅長套餐設(shè)計、滿減活動、好評管理、流量投放，可實現(xiàn)外賣單量&客單價雙提升。
2. 營銷策劃與落地能力：能結(jié)合零食品類特性，制定團購、外賣專項營銷方案（如節(jié)日團購套餐、外賣限時秒殺），聯(lián)動線下門店完成落地，跟蹤數(shù)據(jù)并優(yōu)化策略。
3. 資源整合與談判能力：擁有優(yōu)質(zhì)團購渠道資源、外賣平臺運營資源，談判能力強，能高效達成合作，控制營銷成本、提升渠道利潤。
4. 數(shù)據(jù)復(fù)盤與優(yōu)化能力：擅長分析團購訂單數(shù)據(jù)、外賣平臺數(shù)據(jù)（曝光、轉(zhuǎn)化、復(fù)購），能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化產(chǎn)品組合、營銷活動及渠道策略。
5. 團隊協(xié)同與執(zhí)行能力：能聯(lián)動門店、采購、運營團隊，推進團購&外賣業(yè)務(wù)落地；執(zhí)行力強，對營銷目標(biāo)有清晰認(rèn)知，能高效完成業(yè)績指標(biāo)。

職業(yè)素養(yǎng)
- 目標(biāo)感強、結(jié)果導(dǎo)向，能承受業(yè)績壓力；具備敏銳的市場洞察力，緊跟零食行業(yè)團購、外賣趨勢。
- 溝通高效、責(zé)任心強，具備良好的客戶服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神，誠信務(wù)實、抗壓性強。

二、崗位職責(zé)

核心職責(zé)（團購&外賣方向）

1. 負(fù)責(zé)團購業(yè)務(wù)全流程運營：開發(fā)企事業(yè)單位、社群團長、經(jīng)銷商等團購渠道，完成渠道合作談判、簽約及日?？颓榫S護；制定團購產(chǎn)品套餐、定價策略，推動批量訂單轉(zhuǎn)化，達成團購業(yè)績指標(biāo)。
2. 負(fù)責(zé)外賣業(yè)務(wù)精細(xì)化運營：統(tǒng)籌美團、餓了么、抖音外賣等平臺的店鋪運營，包括產(chǎn)品上架、套餐設(shè)計、滿減活動設(shè)置、關(guān)鍵詞優(yōu)化、流量投放；監(jiān)控外賣訂單數(shù)據(jù)、好評率、復(fù)購率，及時優(yōu)化運營策略，提升外賣單量、客單價及盈利能力。
3. 打造團購&外賣爆品：結(jié)合零食品類爆款邏輯，篩選適合團購、外賣的產(chǎn)品（如禮盒裝、組合裝、便攜裝），聯(lián)合采購團隊優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)格、定價，打造專屬爆品，帶動整體業(yè)績增長。
4. 維護團購&外賣客戶關(guān)系：及時響應(yīng)團購客戶、外賣用戶的需求，處理售后問題（如訂單投訴、退換貨），提升客戶滿意度和復(fù)購率；沉淀優(yōu)質(zhì)團購客戶資源，建立客戶檔案并定期維護。

輔助職責(zé)（品牌&團隊協(xié)同）

1. 制定年度、季度團購&外賣營銷計劃，結(jié)合節(jié)日、行業(yè)熱點（如618、雙11、零食節(jié)），策劃專項營銷活動（如團購滿贈、外賣限時折扣），聯(lián)動線下門店完成落地執(zhí)行。
2. 跟蹤零食行業(yè)團購、外賣營銷趨勢，調(diào)研競品團購&外賣運營策略，輸出調(diào)研分析報告，優(yōu)化公司營銷方案，保持競爭優(yōu)勢。
3. 聯(lián)動采購團隊優(yōu)化團購、外賣產(chǎn)品供應(yīng)鏈，確保產(chǎn)品庫存充足、配送高效，保障訂單順利履約。
4. 協(xié)同品牌推廣團隊，同步團購、外賣營銷活動，提升品牌在團購渠道、外賣平臺的曝光度；配合完成品牌線下營銷活動的團購、外賣渠道聯(lián)動。
5. 完成上級交辦的其他營銷相關(guān)工作，同步團購&外賣業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定期輸出運營復(fù)盤報告。