崗位職責(zé)
1. 安全營(yíng)運(yùn)服務(wù):按照平臺(tái)派單指令,安全、準(zhǔn)時(shí)完成乘客接送任務(wù),嚴(yán)格遵守交通法規(guī),杜絕酒駕、疲勞駕駛;主動(dòng)提供文明服務(wù),保持車(chē)內(nèi)整潔,協(xié)助乘客搬運(yùn)行李,維護(hù)良好服務(wù)口碑
2. 車(chē)輛日常管理:每日出車(chē)前檢查車(chē)輛車(chē)況(油/電、輪胎、剎車(chē)等),填寫(xiě)車(chē)輛日志;按要求完成車(chē)輛定期保養(yǎng),妥善保管車(chē)輛及附屬設(shè)備(衛(wèi)星定位、應(yīng)急報(bào)警裝置等)
3. 合規(guī)規(guī)范運(yùn)營(yíng):在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等指定區(qū)域接單,禁止巡游攬客或跨區(qū)域經(jīng)營(yíng);主動(dòng)配合平臺(tái)及監(jiān)管部門(mén)核查,及時(shí)上傳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),確保訂單全程合規(guī)
4. 問(wèn)題反饋處理:及時(shí)響應(yīng)乘客合理需求,妥善處理服務(wù)糾紛并記錄反饋;主動(dòng)上報(bào)道路擁堵、車(chē)輛故障等異常情況,配合平臺(tái)優(yōu)化服務(wù)流程
任職要求
人員要求 - 年齡21-60周歲,持有C1及以上駕駛證,駕齡滿3年及以上,準(zhǔn)駕車(chē)型與車(chē)輛匹配 - 無(wú)重大交通違法記錄(近3年無(wú)一次性扣12分情形),無(wú)犯罪記錄、無(wú)酒駕毒駕史,通過(guò)平臺(tái)背景核查 - 熟悉上海本地道路情況或具備良好方向感,能熟練使用導(dǎo)航軟件;具備基礎(chǔ)溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 非滬籍可應(yīng)聘,需通過(guò)駕駛技能測(cè)試及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。