崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)和風(fēng)險管理工作、提升物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,規(guī)避風(fēng)險隱患;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)和風(fēng)險管理體系的建立、實(shí)施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作,保證管理體系的有效性、適宜性及持續(xù)改進(jìn);
3、負(fù)責(zé)品質(zhì)和風(fēng)險管理工作的組織、監(jiān)督、檢查、考核、指導(dǎo)工作,落實(shí)公司全面質(zhì)量管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)實(shí)施品控體系的培訓(xùn)工作,定期開發(fā)公司培訓(xùn)教程,按計劃實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度征詢工作的組織工作,跟蹤落實(shí)項(xiàng)目業(yè)主滿意度調(diào)查問題事項(xiàng)的整改落實(shí)工作;
6、每月拜訪甲方分管領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)客戶個性化的需求;處理客戶投訴,并監(jiān)督各項(xiàng)目處理情況
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷。
2、2年以上品牌物企品質(zhì)管控崗位工作經(jīng)驗(yàn),一線物企同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、熟悉物業(yè)管理體系的建立、運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)工作。
4、具備物業(yè)行業(yè)職能管理經(jīng)驗(yàn),溝通能力強(qiáng)。
5、會開車,能短期出差