崗位職責:
1、對所轄項目經營、管理、服務指標的達成負責,對 各項指標進行合理分解,并領導項目員工努力完成指標;
2、負責所轄項目的回款工作,負責對所管轄項目的管理成本核算及成本控制;
3、負責制定和完善項目內部的各項管理制度和服務標準;能夠組建高品質服務團隊,且能夠對員工進行相關專業(yè) 及工作標準的培訓;
4、對所轄項目的客戶滿意度負責,全面負責客戶關系的改善和提升,在所轄項目內開展多種特色化的配套服務;
5、負責所管轄項目周邊的社會關系維護、協調和事件處理;負責所管理項目的所有外聯工作。
任職要求 :
1、誠實守信、愛崗敬業(yè)、有奉獻精神;
2、專及以上學歷,物業(yè)管理、工程管理、酒店管理、公共衛(wèi)生等相關專業(yè)優(yōu)先。,年齡 28-50歲;
3、具備5年以上物業(yè)管理經驗,其中至少2-3年醫(yī)院物業(yè)或類似高端機構物業(yè)(如機場、大型實驗室)項目經理或同等管理崗位經驗。熟悉醫(yī)院運作流程者極具優(yōu)勢。
4、熟悉物業(yè)項目管理模式及物業(yè)行業(yè)運營發(fā)展狀況,精通物業(yè)管理知識, 熟悉國家及地方物業(yè)管理法律法規(guī)、行業(yè)標準。具備前瞻性的運營思維。
5、熟悉醫(yī)院規(guī)范: 必須熟練掌握醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物處理、消毒隔離等相關法規(guī)和操作流程。
6、有較好的職業(yè)素養(yǎng),具有較強的溝通、組織、協調、 分析及解決問題的能力,具備強烈的責任心及自我驅動力。