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更新于 10月12日

光大客服專(zhuān)員9K

6000-12000元
  • 貴陽(yáng)南明區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服全白班銀行
    溫州東晟信息科技有限公司,創(chuàng)立于2011年2月,現(xiàn)注冊(cè)資本已達(dá)1000萬(wàn)元人民幣,是一家專(zhuān)業(yè)為銀行等其他金融機(jī)構(gòu)提供外包服務(wù)和不良資產(chǎn)系統(tǒng)解決方案的專(zhuān)業(yè)化公司。

    公司通過(guò)自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理實(shí)力獲得客戶(hù)的信任與支持,目前業(yè)務(wù)已覆蓋杭州、上海,合肥,成都、重慶、福州、南京、昆明等地,全國(guó)作業(yè)人員已達(dá)300余人。公司在其發(fā)展壯大的過(guò)程中,因?yàn)槠鋬?yōu)良的服務(wù)和卓越的品質(zhì)獲得了各合作方的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

    在2020年更是引進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)呼叫中心系統(tǒng),創(chuàng)建了IT技術(shù)部門(mén),以保障甲方的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全。

    崗位職責(zé)

    1、逾期賬款管理:通過(guò)電話、短信、微信等方式提醒銀行用戶(hù)正確繳納欠款,跟蹤并督促逾期賬款的回收,管理逾期賬戶(hù),登記溝通記錄。

    2、信息管理與客戶(hù)服務(wù):核實(shí)客戶(hù)相關(guān)信息,更新資料,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的還款咨詢(xún)服務(wù),傳達(dá)最新賬戶(hù)數(shù)據(jù)信息,并從專(zhuān)業(yè)角度給出相應(yīng)解決方案和建議。

    3、流程合規(guī)管理:跟進(jìn)銀行風(fēng)控相關(guān)的各項(xiàng)流程,確保流程的合規(guī)性和有效性,與相關(guān)部門(mén)協(xié)作,確保風(fēng)控流程的順利執(zhí)行。

    任職要求:

    1、高中及以上學(xué)歷,能力優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求

    2、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,溝通能力,抗壓能力

    3、無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求,可接受實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生,入職公司培訓(xùn),老員工一對(duì)一帶領(lǐng)

    4、個(gè)人征信無(wú)嚴(yán)重不良記錄

    福利待遇:

    1、底薪3000+全勤100+提成,綜合薪資6000-10000元/月

    2、無(wú)責(zé)任底薪+崗位補(bǔ)貼+業(yè)績(jī)提成+獎(jiǎng)金+紅包+加班費(fèi) +五險(xiǎn)+競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)等;

    3、節(jié)假日福利、假期、團(tuán)建、聚餐等

    4、完善在職培訓(xùn),良好晉升機(jī)會(huì);
    5、依法享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日以及年假、婚假、產(chǎn)假等帶薪假,每月事假可調(diào)休,有下午茶時(shí)間;

    6、定期安排豐富的員工活動(dòng),如一年1~2次團(tuán)隊(duì)旅游、每月公司和各部門(mén)聚餐、觀影以及球類(lèi)比賽等。

    職業(yè)發(fā)展:

    1、管理通道:可以從專(zhuān)員晉升為組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理等,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和風(fēng)控策略的制定與執(zhí)行。

    2、專(zhuān)業(yè)通道:沿著初級(jí)專(zhuān)員、中級(jí)專(zhuān)員、高級(jí)專(zhuān)員、資深專(zhuān)員的路徑發(fā)展,專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)技能的提升,成為風(fēng)險(xiǎn)控制領(lǐng)域的專(zhuān)家。

工作地點(diǎn)

貴陽(yáng)南明區(qū)花果園M區(qū)-2棟2棟3323

職位發(fā)布者

李琳靜/人事經(jīng)理

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公司Logo溫州東晟信息科技有限公司貴陽(yáng)分公司
公司簡(jiǎn)介溫州東晟信息科技有限公司成立于2011年2月22日,注冊(cè)資本已達(dá)5000萬(wàn)元人民幣,是一家專(zhuān)門(mén)從事銀行信用卡、信用類(lèi)貸款等金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)的公司,并已與多家銀行建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系,在催收業(yè)內(nèi)成績(jī)優(yōu)異,名列前茅!公司總部設(shè)在浙江溫州,并在杭州、合肥上海、成都、昆明、南昌、銀川、蘇州、重慶大連等30多個(gè)地區(qū)設(shè)有分公司。公司借助廣泛的客戶(hù)資源和多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),致力于為合作商提供多方位優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)管理服務(wù),同時(shí),我們也一直秉承依法為綱,以合規(guī)為底線,以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)一的觀念服務(wù)行方,堅(jiān)持做好行方合規(guī)指導(dǎo)工作,認(rèn)真落實(shí)做到合情、合理、合規(guī)、合法,共生贏!企業(yè)文化企業(yè)目標(biāo):成為最優(yōu)秀的催收委外服務(wù)商企業(yè)精神:以人為本,勤勉務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新企業(yè)使命:通過(guò)綜合服務(wù)外包平臺(tái),為客戶(hù)提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的全方位企業(yè)發(fā)展原則:以責(zé)任感為要求,以規(guī)范化為基礎(chǔ),以?xún)?yōu)良、穩(wěn)定的業(yè)績(jī)水平為目標(biāo),以服務(wù)意識(shí)和品質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)發(fā)展歷程結(jié)合國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),我們現(xiàn)擁有并不斷更新出效率和信息安全性能良好的計(jì)算機(jī)中心管理系統(tǒng),通過(guò)信函、電催、外訪及法訴等方式經(jīng)由嚴(yán)格培訓(xùn)的法務(wù)專(zhuān)員和律師,為客戶(hù)提供大批量,高效率和穩(wěn)定安全的專(zhuān)業(yè)化催收外包服務(wù)。目前和我司已經(jīng)與光大銀行、中信銀行、工商銀行等多家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行簽署長(zhǎng)期合作協(xié)議。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的操作,在同行業(yè)及其他公司的對(duì)鄆比中業(yè)績(jī)較為突出。獲得榮譽(yù) 2015年度中國(guó)光大銀行杭州分行最佳催收機(jī)構(gòu)2016年度中國(guó)光大銀行杭州分行最佳催收機(jī)構(gòu)2017年度中國(guó)光大銀行杭州分行最佳催收機(jī)構(gòu)2018年度中國(guó)光大銀行全國(guó)核心催收機(jī)構(gòu)20媸姈椿鎳睽猻晴蔭仙闃掂銷(xiāo)擎度中國(guó)光大銀行上半年合肥地區(qū)核心催收機(jī)構(gòu) 2020年度中國(guó)光大銀行全國(guó)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu) 2021年度中國(guó)光大銀行全國(guó)核心機(jī)構(gòu)獎(jiǎng) 2022年度中國(guó)光大銀行特資全國(guó)核心機(jī)構(gòu)獎(jiǎng) 2019年度榮獲中信銀行信用卡中心溫州地區(qū)級(jí)核心機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn) 2020年度榮獲中信銀行年度群英敬業(yè)獎(jiǎng) 2022年度榮獲中信銀行上海地區(qū)省一級(jí)核心機(jī)構(gòu) 2019-2022年多次獲得中信銀行“黃金獎(jiǎng)”和“鉆石獎(jiǎng)”以及“省核心機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)’
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