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更新于 9月20日
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舉報

課程顧問

5000-8000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

公考事業(yè)編培訓機構(gòu)面銷/陌拜年終獎金五險一金帶薪培訓通訊補貼交通補貼培訓/輔導服務
    課程顧問崗位職責
  1. 客戶咨詢接待：通過電話、線上平臺（如微信、官網(wǎng)）、線下到訪等渠道，主動或被動接待意向客戶，耐心解答其關(guān)于公考培訓課程（如筆試班、面試班、協(xié)議班等）的內(nèi)容、價格、課時、師資、上課方式（線上 / 線下）、退費政策等問題，提供專業(yè)咨詢服務。
  2. 需求挖掘與匹配：深入了解客戶的備考目標（如國考、省考、事業(yè)單位等）、現(xiàn)有基礎(chǔ)、學習時間、預算等信息，分析其核心需求，針對性推薦合適的課程產(chǎn)品，制定個性化學習方案，提高課程匹配度。
  3. 招生轉(zhuǎn)化促成：根據(jù)客戶意向程度，進行跟進溝通，通過介紹課程優(yōu)勢、成功案例、優(yōu)惠活動（如早鳥價、團報價）等方式，引導客戶報名繳費，完成招生指標；同時協(xié)助客戶辦理報名手續(xù)、簽訂協(xié)議等。
  4. 客戶關(guān)系維護：對已報名學員進行定期回訪，了解其學習進度和滿意度，及時反饋問題至教學部門并協(xié)助解決，提升客戶粘性；對未報名客戶做好信息記錄，持續(xù)跟進，挖掘二次轉(zhuǎn)化可能。
  5. 市場信息收集：關(guān)注公考政策變化、競爭對手動態(tài)、學員反饋等信息，整理后反饋給公司，為課程優(yōu)化、營銷活動策劃提供參考。
  6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯報：記錄每日咨詢量、報名數(shù)、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，定期總結(jié)工作成果，分析招生過程中的問題并提出改進建議，按要求向主管匯報工作。
  7. 品牌推廣協(xié)助：配合公司開展招生活動（如公開課、宣講會、線上直播），協(xié)助發(fā)放宣傳資料、邀請客戶參與，提升品牌知名度和課程曝光度。

工作地點

杭州蕭山區(qū)靖江街道青六南路891號

職位發(fā)布者

陳文輝/銷售總監(jiān)

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公司Logo杭州樂公考教育科技有限公司
人生而不同，每個人都有權(quán)利選擇自己的生活。正如現(xiàn)在的你，選擇考公務員作為前行的道路?！皹饭冀逃币苍谙敕皆O(shè)法地，為你踏上征途插翅添翼?！皹饭冀逃闭Q生于杭州，我們沒有選擇一條資本的道路，而是在一個一個學員的口碑和掌聲中逆風而來我們提供，95%以上都是超過10年教齡的名師，獨家合作專家級講師18位，其中不乏命題組成員，現(xiàn)場考官我們專注，浙江市場十余年，熟悉命題方向，連續(xù)多年精準押題，讓你在學習上更有的放矢，信心倍增:我們“負重前行”，換來你“輕裝上陣”不喧嘩，不浮夸。正如時光一樣，不疾不徐
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