職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服電話客服倒班制全白班零售/批發(fā)景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、商場客服中心，現(xiàn)場和電話處理顧客遇到的問題；
2、收集顧客反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善功能；
3、了解顧客需求，用心為每一位顧客提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、形象佳，具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
1、商場客服中心，現(xiàn)場和電話處理顧客遇到的問題；
2、收集顧客反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善功能；
3、了解顧客需求，用心為每一位顧客提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
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1、專科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、形象佳，具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點
揚(yáng)州邗江區(qū)五彩世界生活廣場京華城路8號
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