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崗位職責：
1、全面負責機構的日常運營管理與經營策略制定執(zhí)行，整合行業(yè)資源，搭建高效團隊，以提升機構的市場競爭力與盈利能力，確保機構達成戰(zhàn)略目標與經營指標，塑造良好的品牌形象與口碑；
2、依據醫(yī)美行業(yè)發(fā)展動態(tài)、市場形勢及機構實際狀況，主導制定機構長期發(fā)展戰(zhàn)略與年度經營計劃，確保與集團整體戰(zhàn)略方向契合，并提交上級審批后組織實施，就機構重大經營決策、業(yè)務拓展等事宜提供關鍵建議，參與決策過程，推動機構可持續(xù)發(fā)展；
3、建立并完善機構運營管理體系，制定與優(yōu)化各項規(guī)章制度、工作流程及服務標準，提升運營效率與服務質量；
4、統(tǒng)籌協(xié)調各部門工作，推動部門間有效溝通與協(xié)作，解決運營過程中的問題與沖突，保障機構整體運營順暢；
5、根據機構資源和配置情況，找準市場定位，明確項目細分特色化方向，監(jiān)控機構運營關鍵指標，如業(yè)績指標、客戶滿意度、成本控制等，定期分析運營數據，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定針對性改進措施，確保機構運營處于良好狀態(tài)；
6、制定并執(zhí)行機構市場營銷策略與計劃，涵蓋線上線下推廣、活動策劃、渠道拓展等，提升機構品牌知名度與市場占有率。監(jiān)督品牌傳播、廣告宣傳等工作，確保品牌形象統(tǒng)一且符合機構定位，提升品牌美譽度與忠誠度；
7、建立健全患者服務體系，制定患者服務標準與流程，確?；颊咴谧稍?、就診、術后等環(huán)節(jié)均能獲得優(yōu)質服務體驗。監(jiān)督服務團隊工作，處理重大投訴與糾紛，分析患者反饋信息，持續(xù)改進服務質量，提升患者滿意度與口碑；
8、根據機構經營發(fā)展規(guī)劃，合理制定人員編制計劃，優(yōu)化人力資源配置，定崗定編，明確各級人員的崗位職責和工作規(guī)范，合理授權、有效管理，營造積極向上的企業(yè)文化與工作氛圍，激勵員工工作積極性與創(chuàng)造力，提升團隊凝聚力與員工忠誠度，降低人員流失率；
9、掌握機構財務狀況、經營成果與資金流動情況，為經營決策提供財務支持。組織編制機構年度財務預算，監(jiān)控預算執(zhí)行情況，嚴格控制成本與費用支出，確保機構財務目標達成；
10、組織建立健全醫(yī)療質量管理制度與標準，監(jiān)督醫(yī)療服務過程，確保醫(yī)療質量與醫(yī)療安全；
11、督促組織制定醫(yī)療事故處理預案并定期演練，建立綠色轉診渠道，協(xié)調處理醫(yī)療糾紛與事故，分析原因并制定防范措施，維護機構正常醫(yī)療秩序與聲譽；
12、嚴格執(zhí)行集團的各項規(guī)章制度，并結合機構實際組織制定機構實施細則；
13、建立并維護與衛(wèi)健局、衛(wèi)監(jiān)所、藥品管理局、醫(yī)師護理協(xié)會、轄區(qū)派出所、街道辦居委會、工商稅務局、物業(yè)等相關政府機構關系；
14、領導安排的其他工作。
任職資格：
1、本科及以上學歷，市場營銷類、經營管理類、醫(yī)療衛(wèi)生類相關專業(yè)；
2、具有5年以上醫(yī)美機構管理工作經驗，10年以上的醫(yī)療美容的從業(yè)經驗；
3、工作態(tài)度認真嚴謹，追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力；
4、責任心強，具有創(chuàng)業(yè)精神，以及良好的計劃、決策、溝通協(xié)調能力；
5、精通醫(yī)療美容行業(yè)市場運作模式，有敏感的市場洞察力，優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力。