崗位職責:
1、主要通過接聽電話的形式,處理用戶遇到的問題,并進行解決。
2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項目不斷的完善運營功能。
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度。
4、處理公司日常行政事務(wù)以及協(xié)助其他部門事務(wù)。
5、會PS、CAD等軟件應(yīng)用優(yōu)先。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件,word、excel函數(shù)等精通
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力