職位描述
汽車維修4S店售后咨詢接待
任職要求?1、大專及以上學(xué)歷，?2、一年以上汽車維修或相關(guān)服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)，具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷能力:能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件:?3、具備較強(qiáng)的溝通能力和親和力;?崗位職責(zé)?1、嚴(yán)格按照比亞迪汽車精誠服務(wù)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作;?2、向客戶傳達(dá)比亞迪汽車的服務(wù)宗旨，宣傳和解釋比亞迪汽車的各項(xiàng)活動:?3、負(fù)責(zé)解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題:?4、跟蹤車輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目變更:?5、執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作，對客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé):?6、跟蹤客戶服務(wù)滿意度，處理客戶抱怨:?7、根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。?
工作地點(diǎn)
昌平區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(北京瑞鵬之星4S店)
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湛女士/HR
剛剛活躍立即溝通
北京瑞鵬之星汽車銷售服務(wù)有限公司北京瑞鵬之星汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2022年的9月，是與北方華鵬物資集團(tuán)成立的合資公司，投資2000萬在北京建設(shè)比亞迪品牌旗艦店，店內(nèi)面積6000平米、員工130余人，是按照國際標(biāo)準(zhǔn)建社的現(xiàn)代汽車營銷企業(yè)。公司位于全國規(guī)模最大的汽車交易市場——北京亞運(yùn)村汽車交易市場內(nèi)，交通便利，展廳寬敞明亮，設(shè)施國內(nèi)一流。成為比亞迪品牌北京區(qū)域乃至全國最具規(guī)模及影響力的店面。公司自開業(yè)以來單月及累計(jì)銷量已多次榮獲北京區(qū)域銷售冠軍，多次受到比亞迪汽車廠家及領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。
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