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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)修理廠前臺(tái)的日常接待工作，包括客戶接待、電話接聽(tīng)、信息登記等。
2. 了解修理廠的服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格，為客戶提供咨詢服務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)修理廠的客戶關(guān)系管理，維護(hù)客戶檔案，定期回訪客戶。
4. 協(xié)助修理廠其他部門(mén)，如維修技師、配件采購(gòu)等，確保客戶需求得到及時(shí)滿足。
5. 保持前臺(tái)區(qū)域的整潔和秩序，確保客戶有一個(gè)良好的體驗(yàn)。
崗位要求：
1. 高中及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)、熱情地為客戶提供服務(wù)。
3. 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。
4. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與其他部門(mén)有效溝通和配合。
5. 具備良好的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，能夠應(yīng)對(duì)前臺(tái)可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。