職位描述
KA大客戶企業(yè)客戶
崗位職責(zé)
- 通過CRM系統(tǒng)外呼潛在客戶，篩選高意向目標(biāo)群體，完成每日外呼量及有效溝通指標(biāo)；
- 實(shí)時更新CRM系統(tǒng)客戶跟進(jìn)記錄，確保信息準(zhǔn)確完整；
- 定期復(fù)盤外呼數(shù)據(jù)（接通率、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化話術(shù)與溝通策略。
- 分析客戶需求痛點(diǎn)，提供針對性解決方案，推動客戶簽約/轉(zhuǎn)化。
- 獨(dú)立完成公司制定的月度/季度銷售目標(biāo)，接受業(yè)績考核與過程管理。
任職要求
- 1年以上電話銷售、外呼銷售或客服轉(zhuǎn)化類工作經(jīng)驗(yàn)（硬性門檻）；
- 熟練使用CRM系統(tǒng)及Office辦公軟件；
- 有金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)TO B行業(yè)外呼經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 核心能力
- 溝通力強(qiáng)：能快速建立客戶信任，精準(zhǔn)挖掘需求并引導(dǎo)決策；
- 抗壓能力：適應(yīng)高強(qiáng)度外呼節(jié)奏，對業(yè)績目標(biāo)有強(qiáng)烈達(dá)成意愿；
- 學(xué)習(xí)能力：接受公司產(chǎn)品/話術(shù)培訓(xùn)并靈活應(yīng)用。
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)贊華集團(tuán)
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