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職位描述
1.熱情接待用戶，幫助用戶現(xiàn)場(chǎng)手續(xù)辦理;
2.完成車輛講解與功能教學(xué);
3.后期用車保障的思考和溝通;
4.處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況及用戶不滿;
5.執(zhí)行交付標(biāo)準(zhǔn)流程，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)達(dá)成;
6.用戶個(gè)性化的提車布置、需求;
7.保證用戶完美的提車體驗(yàn)，制造儀式感和驚喜感。
職位要求
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，有4S店交付專員經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.富有同理心，有抗壓能力，具備良好的溝通能力。