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一、崗位職責(zé)： 1、?策略制定與執(zhí)行?：負(fù)責(zé)天貓平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)策略制定，包括銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃等，并確保策略的有效執(zhí)行，監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)作狀況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化；? 2、營(yíng)銷推廣與客戶關(guān)系管理?：負(fù)責(zé)天貓平臺(tái)的營(yíng)銷推廣工作，提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等指標(biāo)。建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，發(fā)掘潛在客戶，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，?數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?： 3、定期分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等，提出優(yōu)化建議，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整商品策略、優(yōu)化商品信息，提升商品展示效果； 4、?競(jìng)品分析與市場(chǎng)調(diào)研?：深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，為平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)化提供建議。參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，收集行業(yè)信息，為公司的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持； 5、?活動(dòng)策劃與執(zhí)行?：策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，包括節(jié)假日活動(dòng)、新品上市活動(dòng)等，提升店鋪知名度和影響力。協(xié)調(diào)美工進(jìn)行店鋪裝修和圖片優(yōu)化，提升店鋪視覺(jué)效果和用戶體驗(yàn)； 6?、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理?：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，包括培訓(xùn)、績(jī)效考核等，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率； 7、?日常運(yùn)營(yíng)與客戶服務(wù)?：負(fù)責(zé)日?？头芾砉ぷ?，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量。協(xié)調(diào)處理客戶投訴問(wèn)題，維護(hù)公司品牌形象； 8、?溝通與協(xié)調(diào)?：與公司內(nèi)部各部門保持良好的溝通與協(xié)作，確保運(yùn)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效對(duì)接，協(xié)調(diào)資源使用，提升運(yùn)營(yíng)效率； 9、?工作匯報(bào)與改進(jìn)?：定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和成果，提出改進(jìn)意見(jiàn)。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需求，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和流程。 二、崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具有3年以上天貓店鋪運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和流程； 3、具備爆品打造、運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有食品快消品類運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、深度了解天貓平臺(tái)的搜尋規(guī)則排序，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣與心理； 5、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力與市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略； 6、熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，能夠收集、分析店鋪和產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并提出優(yōu)化建議； 7、具備良好的溝通、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，能夠與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作。邏輯清晰，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果制定有效的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持高效工作； 8、具備帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，提高工作效率和績(jī)效。對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有高度的熱情和敏銳的洞察力，能夠持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)并為公司提供有價(jià)值的建議。