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崗位內(nèi)容：
1.統(tǒng)籌景區(qū)日常運(yùn)營管理，制定運(yùn)營計劃與流程，監(jiān)督游客服務(wù)、商戶管理、設(shè)施維護(hù)等板塊執(zhí)行情況，確保運(yùn)營有序。
2.負(fù)責(zé)景區(qū)客流監(jiān)測與分析，結(jié)合節(jié)假日、旺季特點(diǎn)制定分流方案，預(yù)防擁堵、安全事件，保障游客游覽體驗(yàn)。
3.管理運(yùn)營團(tuán)隊（如服務(wù)崗、秩序崗、設(shè)施崗），包括人員排班、培訓(xùn)考核、績效溝通，提升團(tuán)隊專業(yè)能力與協(xié)作效率。
4.收集游客反饋與市場動態(tài)，優(yōu)化景區(qū)服務(wù)流程（如購票、咨詢、投訴處理），推動運(yùn)營細(xì)節(jié)改進(jìn)。
5.配合景區(qū)營銷活動執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門資源（如安保、后勤），保障活動順利落地，提升景區(qū)客流量與口碑。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，旅游管理、工商管理、景區(qū)規(guī)劃等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3年及以上景區(qū)、文旅項(xiàng)目或大型公共場所運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉景區(qū)運(yùn)營流程與安全規(guī)范。
3.具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、問題解決能力，能應(yīng)對突發(fā)運(yùn)營事件（如客流激增、設(shè)施故障）。
4.溝通表達(dá)能力優(yōu)秀，善于團(tuán)隊管理與跨部門協(xié)作，有責(zé)任心與抗壓能力。